Давайте трек.

Это почта Янвень, Частная почтовая компания Китая, отслеживается только локально, то есть только внутри Китая, дальше неизвестно. Но обычно если экспорт есть то приходит. Ждите.

Чуть ниже есть тема, там девушка из Кызылорды тоже долго неполучала, но сегодня посылка до нее дошла. Время отпрвки из Китая и Экспрта примерное как у вас.

Добро пожаловать!!! У меня такая же ситуация, тоже с 28 висят. Сейчас вам напишут что " Ваше отправление на территории Казахстана не зарегестрировано" и " За розыском посылки может обратиться только продавец " . Больше тут ждать нечего. Тема не первая уже, но результат один :(

---

Для начала трек номер надо сюда написать. Если трека нет то претезию продавцу и полный возврат денег.

Ну поидее они не сильно то обязаны посылки носить домой, но все мы люди, можно договориться :-)) Да и вообще чего вы заморачиваетесь. Берете подругу, покупаете ей мороженку, даете ей удостоверение, и она за вас получит посылочку. Я так часто делаю когда делаю заказы для друзей. Они сами получают и простую почту и ЕМС .

Вроде должны работать... Моё отделение в субботу до обеда и посылки разносят, и работает.

Скрин в студию!! Выложите фото бланка.

Разве согласно постановления правительста от 2012 года получатель не может предъявить претензию? При наличии Копии квитанции об отправке, номера или штрих кода.

Порядок рассмотрения заявлений и жалоб пользователей

130. Жалобы (заявления) по почтовым отправлениям или почтовым переводам денег принимаются в течение шести календарных месяцев, по отправлениям ускоренной и курьерской почты - в течение четырех календарных месяцев со дня следующего за днем подачи отправлений.
Претензии (заявления) предъявляются операторам почты по месту приема почтового отправления или почтового перевода денег, отправления ускоренной и курьерской почты, при предъявлении квитанции, выданной при приеме почтового отправления, в случае партионных отправлений - списка. Допускается обращение по месту назначения при наличии полных достоверных данных почтового отправления (номер или штрих-код, дата и место подачи, адрес назначения, имя отправителя и адресата).
Претензии (заявления) предъявляются в письменном виде, подлежат обязательной регистрации оператором почты в установленном порядке и рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан о порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц.
Претензии (заявления) о несвоевременной доставке (вручении) почтового отправления принимаются при предъявлении упаковки почтового отправления с оттиском почтового штемпеля, подтверждающим дату его отправки и получения.

Тоже написал ей письмо. Поглядим что получится.
Спасибо ;))