Your comments

Думаю причина в вас Наталья. Вы нарушили правила дресс-кода. Увас небыло норковой шубы и ногтей гелевых :)) 
Ну чего и следовало ожидать. Есть еще один способ "найти" посылку. Пишем жалобу в блог министа. У меня так посылочка всплыла через 5 месяцев, помятая и грязная. Наверное её работники почты под ножку стола подкладывали. :))
Иногда бывают задержки с доставкой. Посылка из Китая и срок задержки доставки может занять до 45 дней. Если после 45 дней посылка не появилась на территори КЗ то инициируйте возврат денег с продавца, с пометкой что товар не получен, но если в будущем он придет то вы оплатите обратно. Многое зависит от способа оплаты товара.
Наверное инвалидам колясочникам в ваше почтовое отделение вход вообще категорически воспрещен :)) 
Не помогла потому что голый набор фраз. Надо просто написать людям. Пришла посылка-радуйся. Непришла - пиши продавцу. Если нет трек номера - забудь, потому как продавец упрется и скажет что отправил и всё. 
Зачем работать??? Главное приходят. Ждешь, ждешь, ждешь и потом перестаешь ждать. А тут Опа!!! И пришла :))