Мое сообщение для службы поддержки.

Мне буквально вчера пришло две простых посылки с новыми трек номерами ,присвоенными на территории Казахстана. И они прекрасно отслеживаются именно и только на территории Казахстана. Какая то у вас информация устаревшая.

Еще как есть отслеживание простых отправлений, им на таможне РК новый трек номер присваивают и он прекрасно отслеживается. Вот только информацию о том какой посылке какой номер присвоен нигде не узнать .....может как то и можно узнать,только видать это не про нашу честь.

Как это не осуществляется. У меня явный пример: от отправителя посылка ушла с простым кодом (310002099093) ,сегодня я ее получила под трек кодом(CG221122124KZ) и он прекрасно отслеживается на территории Казахстана(я проверила) . Откуда взялся этот новый трек код- явно присвоила таможня. Так вот где и как можно узнать подобные новые трек номера присвоенные таможней простым посылкам? Почему эта информация не находиться в общем пользование? Где то по любому эта база данных должна существовать. Надеюсь на толковый и обдуманный ответ,а не бестолковой копированной вырезки из правил и законов,которые мы сто раз читали и знаем уже практически наизусть.

У меня тоже подобная ситуация. Они мне ответили вот что: Служба поддержки (Support) 4 дня назад

Никак не узнаете, такие трек номера на территории Казахстана не отслеживаются.

пропадает не только ерунда за 50 центов,но и гораздо дорогостоящии товары... Покидают Урумчи и как в чёрной дыре попадают. Вкладывают деньги в сервис, только они видимо все как то мима,да мима сервиса пролетают...нашему сервису ,как до Китая пешком. Есть возможно минимальный прогресс, только он настолько мал... Короче работать ещё и работать нашей почте над сервисом.

Вот я тоже так думаю. Скорей всего доставка оплачена отправителем,просто никто не хочет возиться с нашими посылочками. Я теперь рада и тому.что хотя бы на телефон с почты звонят ,сообщают .что посылка пришла.

Вы знаете, например китайцы сами советуют с середины ноября меньше заказывать посылки , особенно подарки к Новому году, они с большой вероятностью могут не успеть к празднику.

Ну видимо поддержке сказать по этому поводу нечего.))) Молча глянули и ушли по английски.