Добрый день!
Большое спасибо!
Надеюсь, это хоть как то поможет изменить отношение к клиентам, независимо от их возраста.
Терминал с номерками должен быть в открытом доступе, а не стоять за загородкой, чтоб к нему имела доступ лишь сотрудница почты.

Мальчикам, которые сидели и ждали, когда им выдадут номерки просто повезло, что я зашла на почту вместе с сыном и начала требовать номерки для них. Иначе они ждали бы их еще очень долго.
Если это дети-подростки, то вовсе не означает, что над ними можно так издеваться.
Да и документ, который выдали сыну, оказался с ошибками в имени. Пришлось возвращаться на почту и просить, чтоб переделали. Повнимательнее надо набирать текст на компьютере. Ведь им предоставили и удостоверение личности, и его копию. Можно было с первого раза все правильно набрать и не вынуждать людей возвращаться к ним снова.

Доброе утро!
Извиняюсь, что сразу не уточнила город. Речь идет об Актюбинском главпочтамте.

С праздником!
Вчера весь день могла отслеживать на сайте Казпочты путь 4-х моих посылок. Сегодня же по всем 4 выдает, что они еще не поступили на территорию Казахстана.
Наладьте уже ваш сервис! Вроде, такая серьезная организация и такой криворукий сайт. Постоянные глюки.

Добрый день!
Сегодня он снова начал отслеживаться. Видимо, у вас какие то проблемы с трекингом на сайте.
2 дня назад, когда начались подобные странности, я задала здесь этот же вопрос, но через время трек-номер начал отслеживаться. Правда, через раз. И я удалила свою тему. После этого сайт стал упорно выдавать по моему трек-номеру, что посылка не поступила на территорию Казахстана. Поэтому я задала вопрос снова.
Боюсь повторно удалять свой вопрос. Вдруг ситуация повторится и мне придется снова писать все те же слова?
Думаю, на днях вы проводили какие то технические работы на сайте, но не доделали до конца. Или что то упустили. Вот у людей и начали возникать проблемы и вопросы.

В пятницу позвонила женщина с Казпочты. Сказала, что мою посылку разыскать не удалось. Пообещала в понедельник вернуть за нее деньги. Но в понедельник мне ничего не вернули. Сказали, что будут еще разбираться, по чьей вине бандероль была утеряна и кто будет выплачивать мне деньги за пересылку и оценочную стоимость посылки. В результате, деньги мне возместили только сегодня (в среду).

Добрый день!
Большое спасибо за ответ! Сегодня оставила на Казпочте заявление. 
Подскажите, пожалуйста, как долго мне ждать ответа на свое обращение? В какие сроки обычно рассматриваются подобные заявления?

Спросите у отправителя. Думаю, он просто перепутал трек-номера и дал вам чужой. Такое тоже бывает. Во всяком случае, здесь полностью его вина. Ведь даже если посылка на чужое имя придет к вам, вам ее наврядли выдадут. Так что пусть отправитель разбирается сам, что он не так сделал.
А вот у моей посылки весь путь блуждания по Казахстану вдруг сразу исчез. Как будто она в тот же день, как я здесь отписалась, обратно в Алмату вернулась. Пишется, что она уже прибыла в родной город. По идее, сегодня вечером должна бы смс прийти.... Хотя могут и до завтра протянуть. Посмотрим, в каком виде она прийдет.

Может быть, вам отправитель дал не верный трек-номер? Если там и адрес и фамилия чужие указаны?

У меня получатель указан верно. Но таких перемещений с бандерольками раньше никогда не видела. Всегда сразу с Алматы отправляли в Актобе и через пару дней я ее забирала. А в этот раз какая то не понятная канитель. Как будто работники почты не могут разобраться, куда им эту бандероль отправлять, вот и кидают ее из города в город.