Your comments
У меня такая же ситуация, устала ждать уже. Продавцов теребить начала. Обещали связаться с транспортной компанией. А другой просто ответил,подождите до 10 января. Я прям расстроена. все было к Новому году заказано, придется Новый год на 10 января переносить ))))
+7 (727) 330-60-15, +7 (727) 330-60-10
Попробуйте по этому позвонить ,если он еще действующий. На форуме нашла.
Я думаю служба поддержки вам то же самое ответит только через пару дней.
Ответы 1
- Старые сверху
Добрый день!
Согласно «Правил предоставления услуг почтовой связи», утвержденных постановлением Правительства РК от 16 января 2012г. № 72.
Пункт № 89. Регистрируемые почтовые отправления, почтовые переводы денег выдаются адресату, его законному представителю или поверенному при предъявлении одного из следующих документов, удостоверяющих личность адресата или его представителя:
1) удостоверения личности;
2) паспорта;
3) вида на жительство иностранца в Республике Казахстан;
4) удостоверения лица без гражданства;
5) дипломатического паспорта;
6) служебного паспорта;
7) паспорта моряка;
8) военного билета для военнослужащих.
Пользователь услуг почтовой связи указывает при получении почтового отправления данные предъявленного документа, адрес места регистрации или фактического проживания.
Пункт № 90. При получении регистрируемого почтового отправления, почтовых переводов денег пользователь услуг почтовой связи расписывается в получении отправления.
Если адресат не может по какой-либо причине расписаться в получении регистрируемых почтовых отправлений и почтовых переводов денег, разрешается выдавать почтовые отправления под расписку иного присутствующего лица при предъявлении документа, удостоверяющего его личность. Почтовый работник записывает данные предъявленных документов адресата и иного лица.
Пункт № 92. Вручение регистрируемых почтовых отправлений производится под роспись:
1) лично адресату;
2) совершеннолетним членам семьи без доверенности, по предъявлению одного из документов, перечисленных в пункте 89 настоящих Правил и документов, подтверждающих их отношение к адресату;
3) соседям по квартире (дому) с письменного заявления адресата (только простую и заказную письменную корреспонденцию);
4) предъявителю нотариально заверенной доверенности адресата и приравненной к ней, оформленной в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, на получение почтовых отправлений, отправлений ускоренной и курьерской почты при предъявлении доверенным лицом одного из документов, указанных в пункте 89 настоящих Правил;
5) родителям (усыновителям, опекунам) несовершеннолетних лиц в возрасте до 16 лет без доверенности, по предъявлению одного из документов, перечисленных в пункте 89 настоящих Правил и документов, подтверждающих их отношение к адресату;
6) родителям (усыновителям, опекунам) недееспособных лиц без доверенности, по предъявлению одного из документов, перечисленных в пункте 89 настоящих Правил и подтверждающих их отношение к адресату;
7) уполномоченным юридического лица - школ, интернатов, детских домов и других подобных им учреждений для дальнейшего вручения несовершеннолетним адресатам в возрасте до 16 лет - по доверенностям, а также другим физическим лицам, указанным в пункте 86 настоящих Правил.
Надеюсь, что вам все стало понятно.
естественно вручено. что мне оставалось делать .сама поехала и получила. Информацию на сайте обнавляйте чаще.а то получается с Аты сразу ,минуя всех , ко мне домой приехала посылка ,а меня дома вдруг почему то не оказалось и дальше тупик. И вообще ,шустрее надо работать . больше недели в Аты торчала, это не порядок.
самое интересное никакой попытки вручения не было, я дома и никто даже не пытался ее вручить. И отражение статусов вообще не корректное какое то. Очередность какая то странная.
сегодня наконец то пришла посылка, но почему то миновала все статусы Астанинские. Тема закрыта.
похоже я рано радовалась, уже три дня посылка в статусе выпущена таможней и далее опять тишина. Теперь еще и тут что ли месяц ждать. Ужас просто.
Customer support service by UserEcho
У меня история точь в точь такая же. Уже много раз тут этот вопрос задавали, а ответ у них как под копирку один и тот же , никакой конкретики и ясности.