Добрый день!

12.01 дослали (отправили) в Астана-3.

Добрый день!

21.12 покинула РК в Уральске.

Добрый день!

Получен ответ, что СЭО исправлена.

Добрый день!

Все, вспомнила о какой посылке идет речь..

Наложенный платеж был оплачен международным почтовым переводом 11.01.16г., и вечером того дня был отправлен в Россию, но по системе Россией еще не принят. Контрольные сроки международных переводов 5 рабочих дней. Поэтому клиенту нужно немного подождать.

С уважением,

Кумарова Гаухар Аскаровна

Главный специалист ОПТ

АО «Казпочта» АФ «Алматинский почтамт»

Доброе утро!

На свой запрос получил вот такой ответ:

Статья 19

Рекламации

1. Каждый назначенный оператор обязан принимать рекламации в отношении посылок и заказных отправлений или отправлений с объявленной ценностью, поданных в его собственной службе или в службе другого назначенного оператора, если только они представлены в течение шести месяцев, считая со следующего после подачи отправления дня. Рекламации направляются заказной приоритетной почтой, EMS или электронной почтой. Шестимесячный период распространяется на отношения между предъявителями претензий и назначенными операторами и не включает в себя срок пересылки рекламаций между назначенными операторами.

Доброе утро!

Все правильно.

Ответ пока не получен.

Добрый день!

Это отправление еще в Казахстан не прибыло.

Доброе утро!

Вчера был отправлен запрос по вашему случаю. Ответ пока не получен.

Деньги за наложенный платеж будет отправлен почтовым платежом. Обычно 3-4 дня.

Доброе утро!

Сегодня, 12.01. отправили в Астана-9.

Пересылать, это долго.