Здравствуйте. Обращаюсь к руководству АО "Казпочта" . 25 февраля 2022 года отправила посылку Алматы-Нью-Йорк. АВИА. За 5 кг оплатила 29400 тенге. Трек номер CP052127815KZ На почте сказали , что срок доставки 14 дней. 27февраля 2022 года посылка прошла таможню. стали отслеживать ее на сайте. Однако 08 марта посылка опять высветилась, что находится в Казахстане. Со слов работников колл.центра она покинула Казахстан 11 марта. У получателя посылка высвечивается , что находится в Казахстане. Где же правда? 10 марта сделала запрос на розыск, сказали дадут ответ в течении 3 дней. 14 и 15 марта ответа так и нет. Скажите пожалуйста, почему посылка 14 дней ПРОВАЛЯЛАСЬ на складах в Казахстане. ОНА же АВИА, по срокам она должна уже быть у получателя. На сопроводительной есть мой номер телефона. Там вещи на свадьбу. Помогите найти посылку!
Здравствуйте. Обращаюсь к руководству АО "Казпочта" . 25 февраля 2022 года отправила посылку Алматы-Нью-Йорк. АВИА. За 5 кг оплатила 29400 тенге. Трек номер CP052127815KZ На почте сказали , что срок доставки 14 дней. 27февраля 2022 года посылка прошла таможню. стали отслеживать ее на сайте. Однако 08 марта посылка опять высветилась, что находится в Казахстане. Со слов работников колл.центра она покинула Казахстан 11 марта. У получателя посылка высвечивается , что находится в Казахстане. Где же правда? 10 марта сделала запрос на розыск, сказали дадут ответ в течении 3 дней. 14 и 15 марта ответа так и нет. Скажите пожалуйста, почему посылка 14 дней ПРОВАЛЯЛАСЬ на складах в Казахстане. ОНА же АВИА, по срокам она должна уже быть у получателя. На сопроводительной есть мой номер телефона. Там вещи на свадьбу. Помогите найти посылку!