-5
Completed

жалоба на работу казпочты

s cashper 10 years ago updated by gulshatassania 2 weeks ago 222
Компанией "Panam" было направлено письмо заказное с уведомление в город Алматы на адрес: мкр. Жулдыз 1, д. 19-38. Письмо было направлено 19 августа 2014 года за номером RE 010270104KZ, получатель ТОО "Ace-Distribution", но на сегодняшний день письмо получателем не получено. Компания связалась с сотрудниками Казпочты, сотрудники Казпочты сообщили, что письмо находится в отделении Казпочты города Алматы по адресу Б.Майлина 67 на хранении. В связи с этим, у нас вопрос: как письмо оказалось в отделении которое не относится к адресу доставки и почему оно не доставлено получателю, который ожидает его в срочном порядке. Просим руководство Казпочты разобраться в данном вопросе! Ответы на наши вопросы будем ожидать в течении двух дней, в последующим обратимся непосредственно к вышестоящему органу.

Answer

Answer
Completed
Добрый день!По Вашему обращению относительно заказного письма  №RE010270104KZ от 19.08.2014 г., направленного от компании « Panam», адресом: г. Алматы, мкр. Жулдыз – 1, д.19 -38 в адрес ТОО « Ace – Distribution» сообщаем, что вышеуказанное заказное письмо поступило по месту обслуживания в отделение почтовой связи № 39 г.Алматы. 21.08.2014г.
По г. Алматы доставка отправлений относящихся к категории письменной корреспонденции осуществляется в отделении почтовой связи № 39 по адресу г.Алматы, ул. Б. Майлина , 67.
21.08.2014г., была произведена первичная доставка письма. На момент доставки адресат отсутствовал, почтальоном оставлено извещение ф. 22 о поступлении заказного письма. По указанному на письме адресу расположен многоквартирный дом, вывеска организации в доме отсутствует, а также на письме не указана фамилия получателя. Вторично письмо доставлялось 26.08.2014г. адресат отсутствовал.
Почтовые ящики в доме в неисправном состоянии. Работники Алматинского филиала АО «Казпочта» «Алматинский почтамт» при предоставлении услуг по доставке почты руководствуются требованиями «Правил предоставления услуг почтовой связи», утвержденных
постановлением Правительства Республики Казахстан от 16 января 2012г. № 72 (далее - Правила).
Согласно главы 9 пункта 111 Правил: «Внутренние и международные почтовые отправления, почтовые переводы денег в месте назначения, а так же возвращенные в места приема или досланные по адресу, указанному отправителем, при невозможности их вручения хранятся
тридцать календарных дней».
По истечению срока хранения письмо будет возвращено по обратному адресу 21.09.2014г. 
Благодарим Вас за обращение и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
+5

Здравствуйте. Уважаемое рукаводство АФ АО Казпочта Астанинского почтамта Я обращаюсь к вам с прозьбой разобраться в данной ситуации. Моя сестра работает в Шортандинском РУПС по адресу п. Шортанды ул Мира д. 24. Начальник Шортандинского РУПС в лице Мадиева К. Т. оказывает маральное и психологическое давление, у него непрофессиональное отношение, оскарбляет и унижает, нацизм включает. Сегодня 05 апреля 2021года довёл её до истерики. Сказал чтобы она уволилась по собственному желанию или он сам зделает так что её уволят без её ведома! Сестру повезли в больницу. Она мать одиночка, многодетная мама. Кто будет воспитывать её детей если с ней не дай бог что нибудь случиться? Почта? Каторая элементарно на новый год детям на подарки по 250 теңге выделяет с профсоюза? Куда смотрит рукаводство? Когда уже закончиться время крышования агашек и кокешек. Примите меры УЖЕ? Сколько можно издеваться? Во всех филиалах защищают права любого сотрудника! А у вас получается наоборот? Где справедливость? Куда вы смотрите? Я буду жаловаться во всех сайтах пока меры не примите!

Прошу принять меры! 

+1

C России (Москвы) была отправлена посылка посылка 08.04.2021 . 11 числа этого же месяца она пропала с радаров в казпочте при отслеживании .на других более подробных сайтах она пропала 17 .04.2021 -с указанием,что она уже поступила на Казахскую почту.По номеру казпочты мне лишь сказали,что посылка так и не была принята почтой.в России говорят,что почта Казахстана её приняла.ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?

19.04.2021 г. отправила посылку в Акмолинскую область. По треку посылка зависла на сотировке в Алматинской области. С 20.04 и до сих пор в обработке. Мой трек CB050393530KZ. Вопрос, когда посылка дойдет до адресата. Операторы call-центра отвечают как роботы одно и тоже, внятно не дают ответа. Кто-нибудь будет нести ответственность за это безобразие. Почему посылка не показана по трекингу. Где она вообще находится и в каком состоянии? 

+1

14 апреля 2021г РГУ "ДЕПАРТАМЕНТ ЮСТИЦИИ Г.АЛМАТЫ" МЮ РК,  находящийся по адресу г. АЛМАТЫ улица ЗЕНКОВА.47  направил письмо (оригиналы судебных документов)  Рахимгалиевой А.М. по адресу АЛМАТИНСКАЯ ОБЛ,Г.КАСКЕЛЕН, УЛ.БУРАБАЙ 48. (Трек № RQ050094495KZ) . Было установлено что письмо с 15.04.2021 ожидает получателя в пункте выдачи (г. Каскелен, ул. Кисикова, д.92, Каскелен-3, 040903).   Хочу отметить что с 15-го апреля никто не ставил в известность о том что письмо поступило в отделение, почтальон письмо доставку не осуществлял. Позже, 24.04.2021г я была в проехала в отделение, в котором я узнаю что письма НЕТ.  ПРОШУ ДОВЕСТИ ДО РУКОВОДСТВА КАЗПОЧТЫ, в противном случае буду вынуждена обращаться в суд, в плоть до лишения лицензии вашей конторы.

+3

Посылку с Алматы в Караганду,для быстрого получения отправили специально ЕМС посылкой но она лежит в Караганде 6 мкр 4а два дня и черт его знает когда они её отправят,тел не поднимают,ели дозвонися а если дозвонися грубят.Когда будет порядок в ЕМС отделе? Простые посылки быстрее приходят чем заказные,срочные за что деньги платим,ещё и трек номер не отслеживается в базе, чтобы узнать местонахождение посылки приходиться звонить на сайт Казпочты,там диспетчеры вообще ничего ответить не могут как роботы одно и тоже твердят ничего не знают, беспорядок!

+1

Обрашаюсь руководству "казпочты"

по поводу работников казпочта мунайлинского района мангистауской области в часности Танир и Алибек ,они не во время отправляют посылку на тел звонки не отвечают .

Танира не рабочем месте не бывает постоянно отсутствует сегодня с утра 9.42 звонила его нет на рабочем месте отвечает Алибек грубо отправим когда сможем сегодня машина уехала поэтому можеть завтра вот его ответ.

Есть же определенное время которые должны доставить посылку .

Это же не частная его почтачто бы приходит когда хочу и тогда работаю когда хочу .

Прошу наладить работу казпочты мунайлинского района.

мой тел 87013729096

Обрашаюсь руководству "казпочты"

по поводу работников казпочта мунайлинского района мангистауской области в часности Танир и Алибек ,они не во время отправляют посылку на тел звонки не отвечают .

Танира не рабочем месте не бывает постоянно отсутствует сегодня с утра 9.42 звонила его нет на рабочем месте отвечает Алибек грубо отправим когда сможем сегодня машина уехала поэтому можеть завтра вот его ответ.

Есть же определенное время которые должны доставить посылку .

Это же не частная его почтачто бы приходит когда хочу и тогда работаю когда хочу .

Прошу наладить работу казпочты мунайлинского района.

мой тел 87013729096

Обращаюсь к руководству Казпочты!!!

Суть моей жалобы в следующем.

Моя сестра 22.04.2021 отправила мне посылку из Италии (CP 0784 5821 3 IT). Однако, по прибытию в Казахстан в Павлодар мне НЕ БЫЛО прислано уведомление, не было СМС и НЕ БЫЛО никакого звонка на домашний телефон, работники почты ссылаются на то, что номер сотового телефона не был указан). Получилось так, что меня просто не поставили в известность, что посылка на моё имя пришла. Таким образом, посылка пролежала в супермаркете посылок по адресу Павлодар, Камзина 58 и по истечении срока ее отправили обратно в Италию. Работники супермаркета посылок (Камзина 58) говорят о том, что они отправляли уведомление на почтовое отделение № 3, для того, чтобы работники почтового отделения № 3 оповестили меня. Но ни бумажного уведомления, ни телефонного звонка, ни смс я не получала. При выяснении обстоятельств работники отделения №3 уверяют меня в том, что они не получали такого уведомления от работников супермаркета посылок (Камзина 58). Короче, работники двух почтовых подразделений обвиняют друг друга.

Пересылка данной посылки из Италии довольно дорогое мероприятие. Сестра платила 40 евро за услуги почты, сейчас по возвращению посылки она опять должны будет заплатить 40 евро. Это не первая посылка из Италии. И раньше, когда я получала посылки не через супермаркет, а сразу с почтового отделения, подобного безобразия не было. Работники двух отделений обвиняют друг друга в том, что не поставили меня в известность. А ведь можно было просто оставить извещение в дверях или позвонить по телефону домашнему, как это было раньше, если не было возможности оповестить меня по сотовой связи. Кроме прочего, обвинения в свой адрес от начальника почтового отделения № 3, мол сама не отследила по интернету передвижение посылки, считаю необоснованным, так как , к примеру, пожилой человек не умеющий пользоваться интернетом, не будет знать о том, что на его имя пришло какое то почтовое отправление. Кроме этого, отслеживать передвижение посылки не было возможно по объективным причинам.

Да и кроме того, возникает вопрос, для чего тогда работает штат почтовых сотрудников, если такую элементарную вещь, как оповещение клиента, сотрудники почты не в состоянии выполнить?

Прошу Вас разобраться в данном инциденте.

трек-код посылки CP 0784 5821 3 IT

с уважением, Вышутина Алла Валерьевна 

-1

Хочу пожаловаться на почтового оператора по г.Караганда,ул.Медицинская 62

Я с 08:00 до 17:00 на работе  график работы 6/1

почему мою посылку не может забрать с моим уд.личности документом  мой муж?Она не отдает принципиально мои посылки моему мужу,или маме.Живем в двух шагах от почты.Прошу принять меры.Так как оператор которая сидит там очень грубая,злая и ужасная!

+1

Я отправила доставку 6-го сентября в город Нур-Султан, заказ было оформлено как доставка до двери, (в посылке было подарок на день рождения дочери, сказали в течение 3-х рабочих дней), но на сайте post.kz написано что мы должны сами забрать посылку, так еще контакты указанные на сайте никогда никто не отвечает, без полезно звонить!!!! Посылку ни то чтобы не доставили, так еще от оператора горячей линии тоже толку мало. Напрашивается вопрос зачем обманывать людей? Стоит ли доверять Вашим услугам???!!!!

Я уже пару раз отправляла через почту посылку, и думала что и дальше буду пользоваться вашими услугами, но к сожалению качество работы ваших сотрудников желает лучшего!!!! Это касается и руководства, так как если руководство хорошее, то сотрудники работали бы лучше, что не подводит работодателя!!!

+2

Уважаемая АО "Казпочта" Почему моя посылка которая на границе Казахстана с перемаркированым треккодом на LE764861695CN оказалась в Актау, а я получил пакет с указанным этим трек номером, но при вскрытии содержимое оказалось другого хозяина посылки с другим адресом? Я обращался в

отделение почты  по адресу: г. Семей, ул. Ауэзова, д. 22, для уточнения деталей и возврата посылки, но меня проигнорировали, отказали в возврате и сказали обратиться по номеру 1499. Прошу провести расследование и наказать должностных лиц за халатность распределения посылок. Верните с Актау мои посылки. которые вы вручили Пужайкину В. С. по адресу Костанайская 3, Актау Актауская область индекс: 060027 сот. 77082794993. Это Ваша халатность. по истечению 10 календарных дней я буду обращаться вышестоящему начальству. И требовать через СМИ о снятии с должностей отвечающих за это на местах.

04.09.2021 отправлена посылка CO103859520KZ с Приозерска в Мерке...13.09.2021 посылка ожидает выдачи в Таразе....после жалобы ее перенаправляют в Мерке....а сегодня 18.09.2021 моя посылка оказалась почему то в Актау!!!!!как в Актау!!!адрес на коробке написан Мерке,Джамбульская область!!!!там документы нужные для работы!!!300 км посылка шла 12 дней...а с Актау будет месяц идти????

ВЫсылаю ва скриншот о том, как работает ваша почта

Image 335

Письмо до сих пор не получено адресатом и второй вопрос: Почему нет телефонов в Нур-Султане? ВАши операторы по телефону  2590605, отвечают некорректно: пишите жалобу, мы ответим через 3 дня.

Отсутствие мобильности и отсутствие профессиональных навыков, ни за что никто не отвечает. 

Рабочий телефон 302-2604 

Гульмайра Байгабулова - начальник отдела продаж

+2

Здравствуйте! Слов нет, одни маты на работу почты и их сервисов. Вышел на сайт, нашел телефон центрального аппарата, набрал и 35 минут выслушивал автоответчика. Суть дела такова Сделал заказ на Алиэкспрессе 12 августа 2021, получил уведомление от китацев 23 августа что посылка поступила в страну назначения. Отслеживаю да поступила 

присвоен номер QT000036671KZ. И на этом все. Открыть спор не могу так как продавец ссылается на то что посылка в стране и рекомендует обратиться в Казпочту. Сервисы Казпочты работают о..... хреново в общем, только в одном направлении подал жалобу в телеграме 4 или 5 раз и каждый раз получил один ответ, срок жалобы истек ответа нет.

Регистрируюсь на сайте Казпочты, жду смс с номером кода уже 6 часов 

Спрашивается это так работают электронные сервисы? 

+2

Жалоба. На Емс Почту г. Алматы. Отправила документы заказным, авиа, с уведомлением, обещали 07.10.2021г.доставить до адресата. Курьер нюсделал отметку, что доставку отложил адресат. Вранье. Там ждут эти документы. Телефоны все отключены. Горячая линия ни чем помочь не может. Сегодня 13 октября а воз и ныне там. В инете нет телефонов начальников, кому можно обратиться. Письмо лежит на Райымбек 158б г. АЛМАТЫ. 

Жалоба на  работу Почтового отделения №52. Потеряли две мои посылки, через месяц пишут на вотсап, что они нашли наши посылки, но т.к. срок хранения прошел, то требуется оплата за хранение. Или они отправляют их обратно. Номера посылок скидывать не хотят. В приложении эти посылки не отображаются. Причем после поступления посылок в ПО, мой муж приезжал получать другие посылки и эти ему не выдали. Сейчас говорят, потому-что их не было в базе!!!! Что за беспредел!!! Теперь я не могу получить свои посылки!!!

Жалоба на работу почтового отделения 39, на Майлина. Пришла посылка с Алиэкспресс. Уведомление через программу Post.kz не пришло, посылку забрал посторонний человек. Видимо отдавали посылку не глядя в документы :(((

Голимый непрофесионализм работников почты!

хорошо попался честный человек, позвонил мне сказал, что случайно взял не свою посылку.

Добрый день. Отправляли посылку 09.12.2021 ( телевизор ) упаковав в двойную коробку с надписью ОСТОРОЖНО СТЕКЛО, маршрут Алматы — Актобе, обнаружено скол/трещина при приемке далее вскрытий, сегодня 18.12.2021 Прошу оказать содействие в решений данного вопроса, жду обратной связи.--
Дамир Сариев8 702 500 04 04

10.12.21 отправил в Китай мелкий пакет,авиа,обещали доставить в течении двух недель,на 27 число,посылка находится по-прежнему в Алматы!!!! Я все понимаю, предновогодняя загруженность ,посылки идут долго,но за 17 дней даже не отправить?!! Что за почта?

Здравствуйте, у меня вопрос, относительно работы отделении находящихся в городе Караганда, 8 декабря 2021 года, по утверждению продавца мне был отправлен товар посылкой через казпочту, к великому сожалению продавец не может показать ни чек ни трек код, ибо потеряли, ссылаясь на то что было слишком много отправок и просто чек затерялся, я по номеру телефона пыталась отследить посылку, но указывает что посылкы нет, продавец пытался узнать что с посылкой но система не работает, вопрос:как мне узнать есть ли вообще такая посылка и если есть то почему не доставлена мне? Продавец утверждает что отправил, дозвониться до отделов невозможно, никто не берет трубку 

ЖАЛОБА. Моя посылка RE241824988CN с Китая пересекла границу Казахстан 24.11.21 г. Прошло больше месяца как она катается по Казахстану. Там подарок ребёнку, мимо моего поселка проехала 2 раза, Акмолинская область, Шортандинский райын, п. Шортанды, Луговая 2. ДАЙТЕ ОТВЕТ КОГДА НАКОНЕЦ ПРИДЕТ МОЯ ПОСЫЛКА. RE241824988CN

+1

отсутствуют уведомления граждан о графике работы отделений, специально отпросилась с работы, пришла за получением посылки, а рабочий день до 16-00. 

Я незнаю куда уже обратится, с Казахстана отправили письмо 21 декабря 2021 года в Польшу, ужасная работа сотрудников почты, уже больше месяца прошло а письма так и нет, мало того по отслеживанию письмо до сих пор в Алматы, а мне сотрудники почты Казахстана  одни говорят что письмо покинуло Казахстан 31 декабря другие говорят 23 января, не могу найти внятного ответа от них, другие говорят что письмо было отправлено в Москву через самолёт транзитом, а на вопрос где сейчас письмо отвечают пусть отправитель  писет письмо на розыск, куда уже обратиться, ужасная работа почты((((

Обслуживание  отвратительное .Сотрудник  Казпочты уверял  меня  о  том ,  что  мое  письмо дойдет  в  течение  одной  недели  до Астаны (дата  отправки 27.01.2022 ) Сегодня  08.02.2022  а  мое  письмо  до  сих  пор  не  дошло  до  адресата .Заплатил  около  500  тенге Это  не первый  случай .Почему  руководство Казпочты не  контролирует  работу  своих  сотрудников? Звонок  на  колцентр  платный  Пришлось несколько  раз  звонить  в  колцентр  но  все  тщетно .

Здравствуйте. Обращаюсь  к руководству АО "Казпочта" . 25 февраля 2022 года отправила посылку Алматы-Нью-Йорк.  АВИА. За 5 кг оплатила 29400 тенге. Трек номер CP052127815KZ   На почте сказали , что срок доставки 14 дней.  27февраля 2022 года посылка прошла таможню. стали отслеживать ее на сайте. Однако 08 марта посылка опять высветилась, что находится в Казахстане. Со слов работников колл.центра она покинула Казахстан 11 марта. У получателя посылка высвечивается , что находится в Казахстане. Где же правда? 10 марта сделала запрос на розыск, сказали дадут ответ в течении 3 дней. 14 и 15 марта ответа так и нет. Скажите пожалуйста, почему посылка 14 дней ПРОВАЛЯЛАСЬ  на складах в Казахстане.  ОНА  же АВИА, по срокам она должна уже  быть у получателя. На сопроводительной  есть мой номер телефона. Там вещи на свадьбу.  Помогите найти посылку!

Здравствуйте,​ 18 мая 2022 года я отправила почтовое отправление CL055504334KZ по адресу 040806 Капчагай, Село Кербулак ул. Студенческая 1/1 , но оно пришло на другой адрес в поселок Сарыозек. Пытпюсь хоть куда то дозвониться или подписаться,  безрезультатно.  Нигде нет информации о том Куда обращаться,  горячая линия отсылает на 1499, туда звонки не проходят, так как я понимаю они платные.  Значит я должна еще заплатить за звонок оператору, чтоб Казпочта исправили свою ошибку ? На электронные письма по адресу mail@sk-hotline.kz никто не отвечает. 

здравствуйте отправила посылку 8.08.2022 в город Нур Султан из Города Актау отделения каз почты по адресу 14 микрорайон 61 дом .уже 4 дня прошло посылка должны быть в Нур султане ! А она ещё в Актау ! Как вы работаете ?!Работаете ли вы вообще ?трек номер СD134018365KZ

Саламатсызба Каскелен каласында бир почта жумыс жасамайды сагат беске дейн деп жазып койган сандалып Каскелен каласын шарлап келдик. Болмаса уакытын дурыс жазып койсын. Бир карточка аламыз деп ауырып отырган улкен кисини сандалттык. 


жалоба на работу отделения почты в г.Риддер, по адресу пр Независимости 16. О рабочем графике не сообщается. В интернете суббота указана рабочим днем, однако на деле суббота выходной. Мне пришло заказное письмо, от почты не поступало ни смс, ни бумажного извещения по моему адресу. По треккоду отследила, что была неудачная попытка вручения (ну конечно, ведь я на работе, и такие неудачные попытки на моем опыте не в первый раз). В рабочий день пришла (специально пораньше, с работы отпросилась), меня не приняли ибо у них видимо ремонт (комментариев от них не было, сказали только "почта не работает"). Я извинилась и пришла на следующий день. Почта работала, но письмо мне так и не выдали, ибо в кабинете выдачи никто не сидел. Сообщили что можно забрать в понедельник, и что этот кабинет работает с 9 до обеда. Как я должна успеть? Я сама работаю. Письмо для меня особо ценное, ибо в нем находится покупка. Что за непонятный график работы и безответственность? 

добрый день, отправили посылку 4 сентября, уже 15 она с города в город ездит, что за дела? Сотрудники каз почты съели уже её,  неужели такие голодные?

не отправляйте посылки через казпочту , если не хотите её подарить им

абсолютно не работают по улучшению качества обслуживания,  даже не могут дать внятных разъяснений по поводу почему посылка в Шымкенте, а должна быть в Петропавловске.

отделение казпочты в илийском районе село коккайнар индекс 040729 режим работы до 16:00 приехал около 15:00 закрыто позвонил по номеру 1499 сказали разберутся перезвонят прошло 40 минут звоню сбрасывают. Что делать в такой ситуации почему сотрудник не сидит на месте в рабочее время. Прошу разобраться. 

Здравствуйте! Вчера 17.10.2022 в филиале казпочты , г Алматы, ул Рихарда Зорге 18а , сотрудник Кемерово Санжар , вёл себя мягко сказать нагло , ТЫкал посетителям , указывал где их место , повышал голос и вёл себя так, как будто мы пришли к нему домой , он решил что имеет право отпускать своих знакомых вне очереди , когда я возмутилась и сказала что сейчас моя очередь , то он на повышенном тоне сказала НЕТ , сначала его знакомую обслужат потом меня , в ответ на это ,  далее между нами возник конфликт , я вызвала руководство филиала но ко мне никто не подошёл, так же он откзал женщине в отправке 7 писем, якобы отправите 5 потом снова займёте очередь и отправите ещё 5 , вобщем сотрудник ведёт себя крайне не адекватно , хамски , примите меры 

Кемел Санжар

Воспользовалась первый раз вашей Казпочтой, Как же я пожалела!!!! Отделение г. Алматы, ул. Толеби 150, поступила моя посылка, пошла забирать, а там мне говорят приходите через неделю. расфасовщик болеет и некому фасовать почту. Пардон а это мои проблемы!!!!!! Как оплату принимать так это тут же срочно и быстро, а как посылку отдать так ждите. Сотрудники отделения отмахиваются, начальник отдела так же,  потом приходите. Казпочта, что за обслуживание, вы откуда таких сотрудников набираете!!!! Вы в каком веке живете и работаете??? ПОЗОР Казахстана. 

Почему ваши сотрудники позволяют себе хамить нам!!!! Сидит в телефоне вообще без внимания,не могу набрать цифры на терминале сильно западают.Подошла подала  удостоверение  она мне в ответ и чё !!????😳😳 В смысле и чё,говорю не могу цифры набрать не работают.Еле поднялась с места в развалку как гопница с 90-х хамло!!! Все работает че тыкать по ним.а как ещё если набираешь номер !!! Сделайте чтоб мы могли оценить работу сотрудников на месте тогда увидите что у вас творится там постоянно!!!! Павлодарская область Экибастуз шешембекова 15 28.10.2022 .Уже много раз такая ситуация была  но сколько можно терпеть этих хамок!!  

Где посылка, отправленная 15 октября 2022 г по номеру СО047352773KZ с доставкой в Актау? То она вылазит в Актобе, то она не покидала Алматинскую область. Колл центр при каждом звонке даёт разные ответы. Если она( посылка) в пути, то пошёл второй месяц. Наши актауские не участвуют практически никак, так как не они отправители. Отправители говорят, что в начале проведут расследование служебное, а потом решат и это при том, что пока сами не знают, где посылка. Время от времени всплывает какой-то мешок, я так понимаю, что там было изрядное количество посылок в Актау. Вроде одна контора, но как такового участия с обеих сторон не чувствуется. Спасение утопающих дело рук самих утопающих. 

Моя посылка ушла не по адресу, вместо Астаны ушла в Кокшетау, позвонила в колл центр, очень приятная девушка пообещала сделать досыл. Позже на ватцап звонит какое то существо, иначе не назовёшь, спрашивает, обращалась ли я, скидывает мне фото моей посылки, где чётко указан и адрес и индекс моей посылки, и требует с меня деньги на свой каспи за оказание услуги, и ещё пытается доказать мне, что указанный мною индекс якобы не существует. Очень бы хотелось, чтоб руководство КазПочты лучше смотрело за своими сотрудниками, которые по факту стараются набить СВОИ карманы левыми путями. 

Сәлеметсіздер ма!

осы жылдың 15 қараша күні Сарыағаш қаласынан Өскемен қаласына КГП посылка жібердім. Посылка уақытысына келді .

Бірақ посылканы жіберу кезінде кейбір келеңсіз жағдайға тап болдым.

Сарыағаш қаласы поштасында рентген (сканер) жоқ. Тапсыруға жататын үлкен көлемде ұқыпты етіп үйден әкелінген екі чемодан посылканы ашқызып, киімдерді шығарып тексерді. Қайта салатын кезде жүктеріміз сыймай, тігілген сөмкелерді қайта тігуге жабуға мүмкіндік болмай, ине жіп іздеп әуреге салды. Скотч жапсыруға тоже қарастырылмаған. Жақын маңайға дүкенге скотч іздеп жүгіріп кеттік.

осындай келеңсіз жағдайлар алдағы уақытта болдырмау үшін алдын алуларыңызды өтінемін.

Оператордың қызметіне, ұқыптылығына ешқандай жалобы жоқ.

очень плохой почта в мире 😡😡😡 какой-то людей на работу взяли которые нормально не работает 😡😡

Сотрудница Казпочты отделения в г.Астана улица Мухтара Ауэзова 13: Садуова Айгерим Кайраткызы совершила ошибку, при которой оплата госпошлины была не по моему личному ИИН, а по ИИН с номером: 000000000000, изза чего деньги ушли не по моим реквизитам, по поводу возврата средств, сказали что нужно разбираться с налоговой, в налоговой сказали что это ошибка Казпочты. Нигде мне не дают ответа. Я подавал на гражданство, сам гражданин РФ, но ИИН есть, в итоге ни на Казпочте, ни в Налоговой говорят что решить проблему не могут, хотя это ошибка сотрудницы Казпочты. ПРОШУ РЕШИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ И ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ С УКАЗАНИЕМ СРОКОВ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

В суд подавайте на руководителя вашей каз почты.  На страничке учёт.кз. В поиск забивайте : каз почта. Город. Бин  и узнаете,  кто руководитель.  Затем подаёте в суд на ФИО 

Добрый день. Мне отправили посылку exline.kz через казпочту так как у нас в поселке нету такой курьерской службы. И они передали посылку казпочту Сарыагаш с неправильными данными мне надо было в поселок Сарышаган Актогайский район Карагандинская область. и дальше отправители заявление писали и все ок. и теперь моя посылка якобы в алмате указано в личном кабинете и я звонила в колл центр казпочты чтобы отследить мою посылку они говорят что уже в Сарышагане. А у нас Сарышаганский филиал не работает временно. И автоматом направляют в город Приозерск. В Приозерске говорят якобы посылка в Сарышагане, В Сарышагане говорят что в Балхаше. Я даже незнаю кому обратиться. По человечески не могут объяснить что где. Я требую исправить эту ошибку и вернуть мою посылку. CM052079859KZ 

+1

добрый вечер! 30.05 2023г отправил бандероль с г. Шымкент в Карагандинскую область посёлок Коксун! 

посылка ехала 8 дней и вдруг не дойдя до места адресата появляется надпись "ожидает получателя", а спустя 30 мин отправлена обратно, в посылке находятся линзы для глаз, если в течении 3х дней эта посылка не попадёт в место назначения, у человека будут проблемы со здоровьем! Жду ответа сутки, если мне не предоставят адекватного ответа, почему не дойдя до места назначения посылка развернулась, буду подавать в суд!!! Трек номер RC160830498KZ

номер телефона +77073057017

Как у вас закончилосьдело?  Поделитесь пож. 

Добрый день. Вчера 25.12.2023 года по адресу: 050008, г.Алматы, ул. Клочкова, 66, Казахская академия питания, пришел конверт из Болгарии. Заказ RI 307764465BG. Конверт в ужасном виде, измятый, зажеванный и грязный. На нем словно топтались в мокрых грязных ботинках и в руках ещё измяли. Там документ внутри, все три листа с пятном, измятые. Кто за это будет отвечать? Писать теперь в Болгарию, чтобы заново отправили документ?! Как это объяснить им???!!


скажите пожалуйста,  кто то отреагировал на ваше обращение? 

Добрый день! С г.Шымкент,было отправлено посылка, с надпесью стекло и печать так же, была. Но, посылка CN160382021KZ была доставлено разбитой! Сотрудники казпочты безглаз,безрук работают. Нет бережного отношения. Вам доверяют ченность,доверие. Обезъяны а не люди! 

Посылка было доставлено, разбитой! Безответсвенные!

Image 373