Здравствуйте, у меня вопрос, относительно работы отделении находящихся в городе Караганда, 8 декабря 2021 года, по утверждению продавца мне был отправлен товар посылкой через казпочту, к великому сожалению продавец не может показать ни чек ни трек код, ибо потеряли, ссылаясь на то что было слишком много отправок и просто чек затерялся, я по номеру телефона пыталась отследить посылку, но указывает что посылкы нет, продавец пытался узнать что с посылкой но система не работает, вопрос:как мне узнать есть ли вообще такая посылка и если есть то почему не доставлена мне? Продавец утверждает что отправил, дозвониться до отделов невозможно, никто не берет трубку