19.04.2021 г. отправила посылку в Акмолинскую область. По треку посылка зависла на сотировке в Алматинской области. С 20.04 и до сих пор в обработке. Мой трек CB050393530KZ. Вопрос, когда посылка дойдет до адресата. Операторы call-центра отвечают как роботы одно и тоже, внятно не дают ответа. Кто-нибудь будет нести ответственность за это безобразие. Почему посылка не показана по трекингу. Где она вообще находится и в каком состоянии?