Мен Алтынсарин даңғылында орналаскан Казпочта болимшесинин жумыскери Акиянова С. туралы айтайын деп едим.
Бугин сағат 10.30 шамасында кала аралык посылка жиберу ушин осы болимшеге бардым.
Барып 1 кассада отырған казпочта жумыскеринен посылка жиберу ушин не истеу керек, кайда бару керек екенин сурап едим, күте турыныз, жумысым биткесин айтамын деп куттирип койды.
Сосын маған тусиниксиз болғасын, электронный терминалды косып жаткан жумыскерге барып сурадым, посылка жиберу ушин не истеу керек екендигин. Ол киси осы 1-ши касса сиздин посылканызды алады деди де, не жиберетинимди сурап, маған коробка акелип берди де, адрести толтыра бериниз деди.
Сосын, коробканы толтырып болып, жумыскер Акиянованын истеп жаткан жумысынын биткесин куттим.
Жумыс биткесин менин колымдагы коробканы алып оформление жасауга киристи. Мен Казпочтадан биринши рет посылка жибергели турганымды айтып, маған кандай тарифтер бар екенин сурап едим, маған сиз не көрмей турсыз ба мен сиздин посылканызды оформления жасап жатырмын ғой деп катты айтып тастады. Сосын беремин деп. Мен айттым мен кандай акша толейтинимди билейин деп сурап едим деп жауап бердим. Ол жумыскердин биринши миндетти маған казпочтанын кызметин клиентке таныстыру болу керек деп ойлаймыын. Жане тағы бир- еки сурак койып едим Казпочта кызметине катысты ( кай уакытта ала алады, кайдан ала алады деген), сиз менин жумысыма кедерги келтирип жатырсыз, көп сөйлейді екенсиз деп тағы урысып тастады.
Жогарыда айтылған жағдайга байланысты сурагым, сиздерде клиенттердің күту, кызмет көрсету мадениети жумыскерлерге окытылады ма болмаса, бундай жағдай Казпочтада калыптаскан жағдай ма? Калыптаскан жағдай болса, онда ешкандай отинишим жок.
Жауапты бермесениздерде болады.
Буны мен Казпочта кызметинин жаксарту максатында жазып отырмын.
Кайырлы күн.
Мен Алтынсарин даңғылында орналаскан Казпочта болимшесинин жумыскери Акиянова С. туралы айтайын деп едим.
Бугин сағат 10.30 шамасында кала аралык посылка жиберу ушин осы болимшеге бардым.
Барып 1 кассада отырған казпочта жумыскеринен посылка жиберу ушин не истеу керек, кайда бару керек екенин сурап едим, күте турыныз, жумысым биткесин айтамын деп куттирип койды.
Сосын маған тусиниксиз болғасын, электронный терминалды косып жаткан жумыскерге барып сурадым, посылка жиберу ушин не истеу керек екендигин. Ол киси осы 1-ши касса сиздин посылканызды алады деди де, не жиберетинимди сурап, маған коробка акелип берди де, адрести толтыра бериниз деди.
Сосын, коробканы толтырып болып, жумыскер Акиянованын истеп жаткан жумысынын биткесин куттим.
Жумыс биткесин менин колымдагы коробканы алып оформление жасауга киристи. Мен Казпочтадан биринши рет посылка жибергели турганымды айтып, маған кандай тарифтер бар екенин сурап едим, маған сиз не көрмей турсыз ба мен сиздин посылканызды оформления жасап жатырмын ғой деп катты айтып тастады. Сосын беремин деп. Мен айттым мен кандай акша толейтинимди билейин деп сурап едим деп жауап бердим. Ол жумыскердин биринши миндетти маған казпочтанын кызметин клиентке таныстыру болу керек деп ойлаймыын. Жане тағы бир- еки сурак койып едим Казпочта кызметине катысты ( кай уакытта ала алады, кайдан ала алады деген), сиз менин жумысыма кедерги келтирип жатырсыз, көп сөйлейді екенсиз деп тағы урысып тастады.
Жогарыда айтылған жағдайга байланысты сурагым, сиздерде клиенттердің күту, кызмет көрсету мадениети жумыскерлерге окытылады ма болмаса, бундай жағдай Казпочтада калыптаскан жағдай ма? Калыптаскан жағдай болса, онда ешкандай отинишим жок.
Жауапты бермесениздерде болады.
Буны мен Казпочта кызметинин жаксарту максатында жазып отырмын.