Добрый день. Хотелось бы отметить ужасную работу курьерской службы EMS. Курьер забрал посылку с г.Алматы до г.Шымкент, с магазина отправителя 17 ноября 2020г в котором мы выбрали подарок для ребенка, с условиями что посылка будет вручена адресату в течении 2-3 рабочих дней, Этого до сих пор не сделали.
Во первых - курьер не оставил накладную с номером трека отправления по которой можно было отследить движение посылки, спустя неделю пришлось искать самим нашу посылку.
Во вторых - сегодня 24 ноября 2020г. в контакт центе сообщили что курьер якобы звонил 23 ноября 2020г по указанному в накладной мобильному номеру, но адресата не было на месте, хотя ни единого звонка не прозвучало за 23 ноября. При сверке данных с менеджером контакт-центра - номер телефона и адрес получения указанные в накладной верны, отправитель при отправке все заполнил правильно. Значит единственное что остается думать, что курьеры которые в этот день работали ленивые и бездельники, которым легче написать что адресата не было на месте. чем выполнять свои обязанности, спрашивается за что они получают зарплату.?
Теперь обещают сделать доставку на 25 ноября. Вопрос это по вашему быстрый сервис доставки? с 17 ноября по 25 ноября это уже не 2-3 дня, а 9 дней.
Хотя по условиям сроков доставки размещенных на сайте, доставка с г.Алматы до г.Шымкент 2-3 рабочих дня максимум - относится к 1 категории, вы нас очень подвели и разочаровали. И это называется Экспресс доставка почты???
Добрый день. Хотелось бы отметить ужасную работу курьерской службы EMS. Курьер забрал посылку с г.Алматы до г.Шымкент, с магазина отправителя 17 ноября 2020г в котором мы выбрали подарок для ребенка, с условиями что посылка будет вручена адресату в течении 2-3 рабочих дней, Этого до сих пор не сделали.
Во первых - курьер не оставил накладную с номером трека отправления по которой можно было отследить движение посылки, спустя неделю пришлось искать самим нашу посылку.
Во вторых - сегодня 24 ноября 2020г. в контакт центе сообщили что курьер якобы звонил 23 ноября 2020г по указанному в накладной мобильному номеру, но адресата не было на месте, хотя ни единого звонка не прозвучало за 23 ноября. При сверке данных с менеджером контакт-центра - номер телефона и адрес получения указанные в накладной верны, отправитель при отправке все заполнил правильно. Значит единственное что остается думать, что курьеры которые в этот день работали ленивые и бездельники, которым легче написать что адресата не было на месте. чем выполнять свои обязанности, спрашивается за что они получают зарплату.?
Теперь обещают сделать доставку на 25 ноября. Вопрос это по вашему быстрый сервис доставки? с 17 ноября по 25 ноября это уже не 2-3 дня, а 9 дней.
Хотя по условиям сроков доставки размещенных на сайте, доставка с г.Алматы до г.Шымкент 2-3 рабочих дня максимум - относится к 1 категории, вы нас очень подвели и разочаровали. И это называется Экспресс доставка почты???