-1

Отзыв о работе EMS Kazpost

Murat Makhat 4 years ago • updated by hasenova.m1959 6 months ago 2
Работаем с EMS Kazpost уже 2 месяца. Отправляем по 200 посылок еженедельно. Работают хорошо. До этого работали с Пони Экспресс. Это просто небо и земля. никому не советую работать с Пони. к EMS нет вопросов по скорости доставки - что заявляют то и есть на самом деле. курьеры в основном своем вежливые и со стороны клиентов очень мало жалоб к этому вопросу. Очень удобно, что курьеры сами приезжают к нам и забирают все посылки, причем вызываем к конкретному времени и они приезжают всегда вовремя. Есть конечно филиалы, которые работают хуже чем остальные, например филиал в г.Актау. Но в целом картина очень приятная.  

29 марта отправила документы заказным письмом в Великобританию. Сказали крайний срок  12 дней. По истечению данного срока  сообщили,что письмо утеряно. В карагандинском филиале EMS сказали пойти на  Казпочту и написать заявление  о возмещении ущерба. На Казпочте сказали,что не получали официального письма от EMS  об утере. Замкнутый  круг ! Самое ужасное,что никакая логистика не работает по поиску письма. Пришлось заказать  в ЦОНе  дубликат документа и отправить по DHL. Кто будет возмещать расходы,связанные с утерей  почтового отправления? Расходы: пошлина в ЦОНе, повторный перевод документа,повторное заверение у нотариуса ,нервотрепка и переживание,что не успели документы поступить на оформление визы и с вытекающими отсюда  последствиями.