Здравствуйте! Пришёл заказ с flip.kz, заказываю не в первый раз. До этого времени никогда у меня не просили дополнительный платеж 170 тенге, т.к. я сразу оплачиваю сервису 490 тенге за доставку при заказе на сайте flip.kz.
Оператор-кассир почтового отделения в поселке Торетам Кызылординской области (ул. Жанкожа батыра, д. 17) Боханова Эльмира Темирбековна запросила с меня за доставку ещё 170 тенге. На мои заверения, что в предыдущие разы такого не было, она в грубой форме ответила, мол это компьютер считает. Т.е. ответить за что она у меня берёт платёж не могла. У неё ещё хватило наглости сказать, что у неё нет сдачи.
И ещё придя на почту я заняла очередь в окно выдачи посылок. Как оказалось, кассиры поменялись местами, но не повесили на окна объявления. В итоге я потеряла 20 минут своего времени. А меня дома ждёт маленький ребенок между прочим. На это мне хамски сказали, что "сегодня мы здесь, завтра мы там, спрашивайте как заходите". Также мне указывали на то, чем мне заняться.
До этого момента предыдущий кассир так себя не вела, всегда была вежлива и обходительна.
Прошу Вас рассмотреть мою жалобу, провести беседу с сотрудником торетамского отделения Бохановой Э.Т. на тему "Деловой этикет", и ответить мне в сроки, установленные законом РК.
Здравствуйте! Пришёл заказ с flip.kz, заказываю не в первый раз. До этого времени никогда у меня не просили дополнительный платеж 170 тенге, т.к. я сразу оплачиваю сервису 490 тенге за доставку при заказе на сайте flip.kz.
Оператор-кассир почтового отделения в поселке Торетам Кызылординской области (ул. Жанкожа батыра, д. 17) Боханова Эльмира Темирбековна запросила с меня за доставку ещё 170 тенге. На мои заверения, что в предыдущие разы такого не было, она в грубой форме ответила, мол это компьютер считает. Т.е. ответить за что она у меня берёт платёж не могла. У неё ещё хватило наглости сказать, что у неё нет сдачи.
И ещё придя на почту я заняла очередь в окно выдачи посылок. Как оказалось, кассиры поменялись местами, но не повесили на окна объявления. В итоге я потеряла 20 минут своего времени. А меня дома ждёт маленький ребенок между прочим. На это мне хамски сказали, что "сегодня мы здесь, завтра мы там, спрашивайте как заходите". Также мне указывали на то, чем мне заняться.
До этого момента предыдущий кассир так себя не вела, всегда была вежлива и обходительна.
Прошу Вас рассмотреть мою жалобу, провести беседу с сотрудником торетамского отделения Бохановой Э.Т. на тему "Деловой этикет", и ответить мне в сроки, установленные законом РК.
Заранее спасибо!
С уважением, Айгуль Ауташева
aigul.autasheva@gmail.com