здравствуйте, в декабре были куплены авиабилеты на 28 декабря рейс Петропавловск-Алматы в отделении КазПочты г. БУЛАЕВО ( кассир Пушкарева Е.В.) Рейс был отменен. Деньги были возвращены на счет КазПочты  (есть электронное письмо с подтверждением )но нам КазПочта деньги не возвращает. Что за беспредел?