Your comments

Раньше, чтобы отследить статус посылки, достаточно было ввести номер почтового отправления. Сейчас трекинг требует ввести трек в каком-то новом формате. Объясните, какой формат требует трекинг?
Абсолютно согласна с Bart. Высланная вами ссылка приводит нас на ваш сайт, на котором мы многократно бывали и пользы от которого мы не видим. Вам об этом пишут многократно, разные люди, разными словами. Вы отмахиваетесь формальными отписками. Играйтесь дальше, уважаемые!
Мы хотели бы, как раньше, самостоятельно отслеживать статус высланной нам посылки. Вас спрашивают: где и как это сделать, на какой странице? Вы же отвечаете формально, не по существу вопроса. Кому, кроме вашего начальства (для галочки) нужны такие услуги, которые реально не работают?