+1
Answered

КАК проследить посылку?

tanna_06 5 years ago updated by Служба поддержки (Support) 4 years ago 3
Жду посылку из Турции номер CP017485334TR, как узнать где она находится и когда встречать?

Answer

Answer
Answered
Добрый день! Уважаемый клиент, посылка CP017485334TR, по состоянию на 01.10.2014г. в поступлении на территорию Республики Казахстан не значится.
При отслеживании международных почтовых отправлений просим учесть значения следующих статусов:
«Передано в страну назначения (экспорт)» для отправления, которое Вы ожидаете из иных стран, означает, что отправление передано перевозчику для отправки в страну назначения и находится под ответственностью почтовый службы страны отправки (Турция).
По прибытии в Казахстан, Ваше отправление отразится в системе отслеживания на сайте АО "Казпочта" со статусом «Поступление на участок сортировки» в г. Алматы.
Согласно пункту 1 статьи 5 Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха,2012 год), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.
В связи с чем, для розыска и уточнения причины задержки поступления отправления на территорию Казахстана, рекомендуем Вам обратиться к отправителю по месту подачи отправления, то есть в Почтовую службу Турции, так как в данной Службе имеются все документы по отправке отправления в Казахстан.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта" и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Answer
Answered
Добрый день! Уважаемый клиент, посылка CP017485334TR, по состоянию на 01.10.2014г. в поступлении на территорию Республики Казахстан не значится.
При отслеживании международных почтовых отправлений просим учесть значения следующих статусов:
«Передано в страну назначения (экспорт)» для отправления, которое Вы ожидаете из иных стран, означает, что отправление передано перевозчику для отправки в страну назначения и находится под ответственностью почтовый службы страны отправки (Турция).
По прибытии в Казахстан, Ваше отправление отразится в системе отслеживания на сайте АО "Казпочта" со статусом «Поступление на участок сортировки» в г. Алматы.
Согласно пункту 1 статьи 5 Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха,2012 год), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.
В связи с чем, для розыска и уточнения причины задержки поступления отправления на территорию Казахстана, рекомендуем Вам обратиться к отправителю по месту подачи отправления, то есть в Почтовую службу Турции, так как в данной Службе имеются все документы по отправке отправления в Казахстан.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта" и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Мы хотели бы, как раньше, самостоятельно отслеживать статус высланной нам посылки. Вас спрашивают: где и как это сделать, на какой странице? Вы же отвечаете формально, не по существу вопроса. Кому, кроме вашего начальства (для галочки) нужны такие услуги, которые реально не работают?
Доброе утро!
Вы можете отслеживать по этой ссылке:
http://www.kazpost.kz/