+99

Почему посылки в Казахстан идут долго?

Рауан Карим 3 years ago • updated by Olga Manager 2 months ago 77

Доброго времени суток! Объясните, почему посылки в Казахстан приходится ждать по несколько месяцев? К сравнению, почтовые отправления в РФ доставляются к адресату за 2-3 недели.
Почему так работает Казпочта? Это банальное нежелание работать и выполнять свои должностные обязанности? Или "ЮГ" не справляется с объемом поступлений? Назовите причины. Ибо это надо решать, по необходимости вплоть до обращения в правительство.


+17
Полностью поддерживаю. Три посылки переданы в пункт международного обмена 28 апреля, и все еще не появляются в Казахстане. Месяц просто висят в воздухе. Сроки доставки стали совсем непонятной величиной. Раньше я был почти уверен что посылка будет из Китая у меня дома за 21-25 дней, сейчас же последнюю я получил через 60 дней при том что в Урумчах она была как обычно через 5-6 дней после отправки.
+10
Заказы с алиэкспресс ?Тоже жду ._. Товары которые приходят многим за 2 недели к нам приходят через 40-60 дней
+1
Я думал я один такой! У меня оказывается еще по божески, всего то две недели тишина. Буду ждать ответа...
всех интересует этот вопрос и никто не может получить ответ Рауан)
-15
Добрый день!
Почтовые отправления регистрируются в системе слежения Казпочты в день поступления на территорию РК. Затем доставляются адресатам, согласно контрольных сроков доставки.
+17
Так это понятно. Все мы знаем ваши стандартные отписки. Вы нам объясните почему так долго посылки лежат на складах хранения? Я так подозреваю что есть некая буферная зона, СВХ , где посылки складируются между двумя странами. После этого их таможня досматривает и они появляются в системе. Вопрос то в том что время увеличилось. Вроде как в КазПочте реформы были какие-то, писали что работать лучше стали, ан нет , на практике хкже стало. Теперь в поиске дополнительного налога Таможня все посылки от руки переписывает, система то работает через раз...
+22
Что за привычка тупо отписываться? Вы вообще не заинтересованны помочь людям? Для приличия хотя бы трек-номера спросили у людей. Вам же объясняют, что из Китая переданы в Казахстан уже месяц назад!!!! Или у нас Китай за океаном находится? На сколько я знаю, простая почта напрямую идет из Урумчи в Алматы! ЕМС через Москву как правило. Вы нормально людям объясните причину такой задержки! Может у вас новый транзитный пункт какой то? Может опять людей не хватает? Может таможня что то там ищет? Должна быть причина! А то что вы написали, это обычная отписка. Научитесь отвечать за своих коллег, за свои действия. И люди начнут лояльнее к вам относиться.
П.С. в Украину посылки доходят за две недели!!!! После ваших апгрейдов, стало еще хуже! На много!
и какие сроки?
+9

Ничего подобного. Шла посылка из России. Как только передали её на границе, она перестала отслеживаться по РК. После чего 2 недели тишина, и вдруг, она уже на пункте выдачи в супермаркете посылок. Почта работает отвратительно. Почту регистрируют в системе через одну и через раз. Наводите порядок.

+2

Здравствуйте! Такой тонкий ньюанс, но очень важный. Скажите пожалуйста, когда отправление прибыло в страну назначения и передано транспортной компании, продавец уже считает что оно прибыло в Казахстан и это же кстати показывают международные трекинговые сайты, кроме казпочты, так вот, в какой момент происходит регистрация отправлений казпочтой? До таможни посылка не доехала ещё, но международные сайты пишут поступило на территорию рк? Где искать, все отписываться. Разъясните эти нюансы или дайте контакты тех кто знает это и может сделать. Спасибо 

+1

такая же ситуация

Уже не знаю куда обращаться, в банке попросил сделать возврат средств.

Может просто нужно подождать

+1

Здравствуйте почему так долго идут посылки с Украины. До новогогода стабильно 11-12 была доставка . Вот в очередной раз жду выслали Авиа сроки доса ее 7 дней мн мне она нужна к 15 июня т к там выпускные платья,если она не приде к назначеному времени я буду подавать на вас в суд

+1
Хе хе :) Кстати заметил одну закономерность. Посылки без трэк норема приходят гораздо быстрее. Сделал заказ 23 апреля, три поылки с тэком и одну без. И что вы думаете? Без трэк номера пришла за 18 дней!!! Правда надо отметить что посылка без трэка заказывалась с eBay, а с трэкоми с AliExpress, но тоже с Китая. Наверное причина в системе обработки заказных пакетов с трэком.
P. S. Служба поддержки , вы читаете всё это или поставили отписку и считаете тему закрытой??
+2
Им всё равно, кто и что о них думает. т.к. всё равно все мы будем пользоваться ихними услугами.
99% не скажет: "да я не буду через них заказывать и лучше буду работать с DHL, UPS, FedEx или TNT".
Вы не подумайте я не стою на защите Казпочты, я сам очень часто заказываю и ждууууу, потому что у меня нет денег платить компаниям DHL, UPS, FedEx или TNT.
У меня бывало что заказал 4 посылки с переодичностью 1 посылку в неделю, а получил все 4 через 45-50 дней одновременно.
Может китайцы набивают контейнер для Казахстана и пока он не заполнится они не отправляют.
А продавец положил в контейнер и отписался что отправил, а контейнер то стоит пока не заполнится.
Это я так думаю, может и не так.
P.S. Алиекспрес очень долго отправляет, сам магазин очень не надёжный. А люди там покупают больше всего т.к. он самый дешёвый. Ebay конечно чуток получше но опять же какой продавец попадётся, может ещё и хуже.
-8
Добрый день!
Дорогие форумчане, нам не все равно. Казпочта старается выполнить все свои обязательства перед своими клиентами. Но, то что почтовые отправления прибывают в РК очень долго, это факт. Тут мы не в силе что-нибудь предпринять. В последнее время из Китая пришло очень много почты, т.к. в Хоргосе открыли новый ММПО (Международное место почтового обмена). Теперь, после обработки этого вала почты, надеемся что поступление из Китая ускорится. Давайте наберемся терпения и подождем немного.
+1

И снова стандартная отговорка. Китай )))

А что придумаете про посылки из России?

добрый день !

из китая любые товары можно привести или есть запрешенные там провиряют? Спасибо

-6

Господа!

Уже писал такой текст другим.


Если написано, что отправлено из Китая, это не значит, что оно фактически отправлено. Допустим, по треку написано, что отправлено или экспорт из Урумчи, то это не значит что оно сегодня отправлено и через пару дней будет в КЗ. Экспорт из Китая иногда занимает от 7 до 60 дней, 60 дней КАРЛ! В данном случае вам КазПост ничем не поможет, вам нужно отслеживать сроки защиты в том онлайн магазине к котором вы брали и успеть открыть спор по возврату денег. И еще, нужно учитывать, что некоторые трек номера отслеживаются ТОЛЬКО на территории Китая или страны, которая выслала посылку.

Также, ребята, если вам дали трекинг номер, то он начинает отслеживаться до 14 дней, если не отслеживается более 14 дней, пишите продавцу пусть вам подскажет местоположение посылки.

Плюс, еще один момент, покупайте у продавцов с хорошим рейтингом и отзывами, у вас будет меньше риск не получить посылку.

Лично я, пользуюсь услугами КазПост более 5 лет и за все это время не было ни одного случая пропажи или порчи посылки. А покупал от мелочи за несколько центов до iPhone.



P.S.: Вы говорите про почту России? Ну вы и шутник :) не зря в КВН и прочих передачах очень много шуток, касаемо сроков доставки Почты России. Там по России посылки могут гулять очень долго. Если нужны факты, то можете почитать форумы или например на сайте по трекингу посылок http://track24.ru/ почитать комменты


Всем Удачи!

-10

Все верно расписано.

+4

Новый ММПО в Хоргосе открыли, "Шелковый путь" почти достроили, а эффекту ноль! Как была долгая доставка, так и есть. Ну я не знаю, ну надо же как то взаимодействовать между почтовыми службами, искать пути решения. А то комиссионные все получают, а работать как то не особо торопятся.

+4

Да что это такое уже 2 месяца назад посылка Передана почтовой службеAlmaty, KZ. 2 Месяца!!!!! я не пойму что вы там в казпочте делаете? работать вообще собераетесь?

CA057619989RU Посылка пересекла границу. Почта России 16 ноября 2016 г...

и где она?!!!

+4

Отправил посылку из Алматы в Россию, через 10 дней по отслежеванию узнал, что посылка доставлена за два дня в Алматы-7 и ждёт клиента. Причём тут Алматы-7, если отпровлял в Россию и где теперь искать посылку, дурдом. Сейчас узнал, что Алматы-7 это почта откуда я отпровлял посылкупосылку.

+2

Добрый день. Мною был заказан сотовый телефон One Plus 3T (6 ГБ RAM 64 ГБ ROM Snapdragon 821 Quad Core 5.5) цена телефона 147000 тг. Посылка была выслана с Сингапура RB159661749SG на сайте kazpost. kz написано ПРИБЫЛО И ОЖИДАЕТ Алматинская область, р/н Илийский, Первомайский, Илийское шоссе, 12 (Данная посылка имеет дефект упаковки Вы должны получить ее в отделении, перенаправление в постамат или супермаркет невозможно) (27.03.2017)

звонил 1499 оператор сообщила мне, что посылка пришла к ним поврежденная, с разницей в весе и сотрудники таможенной службы произвели вскрытие посылки, телефона в посылке не оказалось. Прошу вас назначить расследование по факту хищения содержимого посылки.

далее мне пришел АКТ

Я отсканированный акт отправил продавцу! на Алиэкспрес мне написали что я сам не забираю посылку, в связи с чем автоматически будет оплачен товар продавцу! теперь ВОПРОС! Кто возместит мне 147000 тг? посылка т. е. то что от нее осталось, отдел сортировки не отдает. Хотя это доказательство того что посылка дошла с дефектом!

+1

Прошу изменить статус на сайте, например посылка не может быть выдана так как вложения в посылке небыло!

Каз почта(слитно или раздельно?!/) Ответье на такой вопрос, почему ответ операторов каз почты(1499) прихоться ждать 30 минут и таки не дождаться, потом говорять оставьте заявку мы вам перезвоним, таки не перезвонили таки жалобу не оставишь, ведь никто и не ответит и не перезвонит ((, или пишите конкретно график работы операторов, честно уже устал, только не надо стандартно отписываться 

+1

Добрый день, возник вопрос: Почему после статуса "прошло таможенное оформление" уже больше недели нет отправки по назначению, при этом другая посылка прошедшая этот пункт недавно уже ожидает меня в почтовом отделении?! Почему такая разница в сроках отправки после таможенного оформления? И какой максимальный срок после оформления до отправки в пункт назначения ?

+2

Что то последнее время посылки из Китая очень долго идут, весной в течение трёх недель всё приходило в Костанай, а сейчас быстро идут только отправления с международным трек номером. При чём, как бы оттуда они выходят(если верить отслеживанию), а здесь их нет долгое время, раньше разницы не видел, шли быстро и с частичным треком и с международным. 


+3

Заказал две посылки из Китая , первую отправили после второго дня со дня покупки , а вторую отправили после 6 дней . На данный момент прошло 36 дней , и нету никаких новостей , так как трэки не отслеживаются . Зашел на ваш сайт , там написано что при прибытии отправляется новый трек код по номеру телефона . Пошел спрашивать у продавцов , где находятся товары , на что они мне ответили , что товар уже давно пришел в таможню . Спрашивается , что в этой таможне вы делаете ? Почему мне до сих пор не пришло смс с новым "отслеживаемым" трек кодом ? Почему в Росию и другие СНГ страны этот же товар приезжает за 2-3 недели , а у меня прошло уже более 1 месяца , и новостей нет ? Вообщем , спасибо вам . Я подросток у которого сломалась мышка , и который заказал хорошую мышку с Алиэкспресса , чтоб поиграть в последние деньки лета. Но сегодня , 8 сентября товара до сих пор нет , и все что вы пишите , это "Давайте наберемся терпения и подождем немного." 

+6

Добрый день, письмо трек номер RB855800634RU еще 13 сентября покинула территорию России и зависло между РФ и РК. Как такое может быть? Где оно висит? В таможне РК? Как можно попасть в 30-ку развитых стран, если у нас работать быстро не умеют?

Прошу разобраться!

Добрый день! Живу в России,хочу отправить посылку в Казахстан из города Актюбэ.Возможно ли так отправить?? 

Если я напишу отправитель адрес Российский,отправят ли мою посылку?  Не хочу отправлять из России,много случаев было воровства из посылки.

Письма зависают между странами. Месяц шло! Раньше максимум 15дней. Казпочта на себя ответственность не берет. Почта России так же дает отписку, что срок доставки от границы до границы не регламентированы. Т.е они могут и год болтаться! Скорее всего, они лежат где то на границе Казахстана, пока таможня не соизволит это всё дело пропихнуть дальше. Кто за это отвечает? Кто несет ответственность?

так всегда у них что на почте России и нашей 

Посылка с Китая никак не доедет экспорт был давным давно все ждём

+2

RB408876240SG   Посылки уже больше 8 дней со статусом "Прошло таможенное оформление" и тишина.Лежит посылка Илийский район, г. Алматы, Первомайский, ул. Илийское шоссе, д. 12.И долго она будет там?Раньше уже через 2-3 дня отправляли в Костанай а оттуда ко мне в город.Звонил им говорят что много посылок и т.д ждите.....

Доброе утро. Посылки 9 декабря 2017 года находятся уже в Павлодаре. Так показывают все сайты отслеживания посылок. И только казпочта говорит что их ещё даже в Казахстане нет. 

Этой весной была та же песня. Больше месяца посылка болталась в Казахстане. Я все понимаю изменили у нас трек код. Так скажите пожалуйста как мне тогда теперь искать свои посылки? У сестрёнки так посылка пролежала больше месяца на почте в Алматы. И ее отправили обратно. Потому как забыли внести в реестр. 

Трек-номер: YT1733506214426219
YT1733506214426345
YT1733506214426753
------------------------------
01.12.2017 10:51 / YunExpress / Накладной генерируется---Шэньчжэнь, Китай
01.12.2017 16:07 / YunExpress / Пакет оставила продавца объекта и транзитом перевозчику---Шэньчжэнь, Китай
01.12.2017 18:10 / YunExpress / Пакет получен перевозчиком---Шэньчжэнь, Китай
01.12.2017 23:12 / YunExpress / Пакет оставила объект перевозчик---Шэньчжэнь, Китай
02.12.2017 09:47 / YunExpress / Вылет из аэропорта в стране назначения---Гуанчжоу, Китай
06.12.2017 08:52 / YunExpress / Пакет прибыл в аэропорт назначения---KZ
07.12.2017 11:52 / YunExpress / Завершения процесса таможенной очистки---KZ
09.12.2017 18:27 / YunExpress / Пакет прибыл на объекте перевозчик (Yunexpress трек конец)---Павлодар, KZ
------------------------------
Подробнее: https://postal.ninja/ru/track/-7eqmo5e

пришло уведомление неделю назад, что пришло в Иргели. Был там. А там еще не оказалось товара. Как это?

+1

Помогите разобраться. 

Посылка BB319761126SG прошло таможенное оформление

 ВНИМАНИЕ 29.07.2015 года. 

И прошло уже ДВА С ПОЛОВИНОЙ ГОДА. 

Надежда умерла еще года полтора назад. 


Если работники почты это читают то помогите. 


Хотя я писал на розыск много-много раз. 

И тишина.


здравствуйте,месяц назад была отправлена посылка из Челябинска,по трек номеру находиться в Казахстане (в посылке очень ценные вещи) где Ее искать ?

+1

Что случилось с EMS посылки из Германии идут по 30-35 дней ,статус експорт в страну назначения висит и не меняется ,что за задержки,куда отправить жалобу ?

+1

Здравствуйте, в течение какого времени посылка из России после прохождения казахстанской границы доставляется адресату.Почему не указывается конкретный срок. Почему после прохождения границы в отслеживание посылки нет никаких новых данных?

+1

посылка отправлена из России 15 февраля,  20 февраля  зависла на экспорт международной почты. И так не пришла ещё на границу Казахстана. Уже 43 дня в пути и когда же она дойдёт до Казахстана??  

У меня вообще 16 марта экспорт  посылки с Украины на Казахстан и все тишина!!😢😢😢где бродит? ???

+1

У меня одна посылка вылетела с Украины в Казахстан 28 февраля, вторая 17 марта и обе где-то пропали! Подал в розыск на Укрпочте, пока тишина.

вы получили свои посылки???нашлись они?до мая стабильно посылки из Украины доходили да 18-20 дней,сейчас 30 сутки ,а посылки нет и нет

Я вот тоже заказала 4 посылки на алиэкспресс, две из них 16 марта, другие две с разницей в два дня. Одна посылка вроде как была экспортирован из Китая в Казахстан но вот уже 13 дней тишина статус не меняется, скоро уже месяц будет а посылка все никак не прийдет, интересно по Казахстану тоже будет месяц идти. Вообще какой-то ужас. Об остальных трех посылках последняя информация 20-22 марта они были еще в Китае, до сих пор ничего. Я даже незнаю прийдут они или нет, безобразно вообще. У меня был печальный опыт на джуме заказала тоже 4 посылки из них только две пришли остальные непонятно где. Прям непруха у меня с интернет магазинами

подскажите почему отправление так долго проходит таможню? CR611393097UA

Я не могу знать, сам такой же))) жду уже месяц, второй пошел. Посылка из германии, 2 предидущие дошли быстро, а эта идет долго...

Говорят, что если товар имеет цифровые носители, диски памяти и т.п. то их проверяют.... у моей вообще статус повреждена и не может быть доставлена, а на каз почте говорят, что она даже не заехала в страну...

Почему у меня так долго посылка не может поступить из Украины в Казахстан!!!???? CP060153936UA


+1

Посылка CP060158947UA из Украины до сих пор не может доехать до Казахстана. Кто-нибудь может ответить почему же так долго?

Уважаемое АО "Казпочта", это вопрос к вам в первую очередь. Читая вопросы видно одни и те же проблемы, хотя вы что то там совместное запускали с Укрпочтой и сроки доставки оговаривались чуть ли не в 5-7 дней....или это очередная фантастика?

У нас с Вами одна и та же проблема... тоже отправлена 22 мая, как и Ваша и так же отправлена 24 мая в 15.39 из Украины, и до сих пор ни слуху ни духу..., я уже начинаю волноваться, но тут увидела ваше обращение и подумала, что возможно еще есть надежды у нас получить посылки наши. Мой трек CP749047356UA, если интересно последите тоже), вместе ли придут в Казахстан или все же чья то быстрее

И я с Вами, тоже жду). Тоже отправлена посылка 13 июня и ни слуху и духу. До сих пор не пришла. А у Вас ещё раньше... Надеюсь это связано с чемпионатом по футболу и вскоре все наладится. 

не знаю, с чем связана задержка, но извините, думаю что за 2 месяца уже можно было выпустить полугодовалую массу посылок... такое мнение складывается, что они там сидят и по 2 посылки в день к нам в казахстан пропускают... а сейчас выпустят в казахстан, там еще таможня не известно сколько может держать, в общем все делается для того, чтобы люди меньше и меньше услугами почты пользовались...

Интересно получается... сейчас просто попробовала отследить треки девушек, которые выше писали про задержки... и вот тебе, посылка, которая была отправлена, даже позже на 4 дня, чем моя, уже сегодня приехала к получателю... так где искать справедливость??? Кто ответ даст, как такое возможно, что посылка отправленная позже, проходит международку быстрее?

Никто и не даст((. На Украине говорят что от них ушла, а наши что к ним не пришла... И куда обращаться хз

.. 

Не могу утверждать, но может частично это и с этим связано - https://tengrinews.kz/sng/rossiya-poshla-navstrechu-astane-po-ukrainskim-tovaram-349030/

не думаю, люди, которым посылки отправили гораздо позже из Украины уже получили свой груз, а наши именно, отправленные 26 мая видимо на полочку закинули до китайской пасхи)

аллилуя!!! посылки в алмате))) уффф

Поздравляю!!!

о, поздравляю и ваша прибыла)

А моим отправителям Укрпошта отписала что посылка в Казахстане и типа разбирайтесь с Казпочтой......капец.

это не правда. моему отправителю так же говорили, отпинывали ее, она потом пошла еще раз и в наглую потребовала принять заявление на розыск. Имеет право. И вот буквально дней через 10 моя посылка появилась в алмате, правда ее задержали на таможне теперь... ужасно, 2 месяца ждала и еще голову сейчас морочить наши будут

Спасибо! И Посылка CP060158947UA вчера пришла наконец-то в Алма-Ату.Урррааа..!!!

Но у меня всё-таки сложилось мнение что это из-за Российских санкций в отношении к Украине. Потому что неделю назад в новостях было написано, что Астана договорилась о временном снятии санкций и вуа-ля...через 7-10 дней посылки стали появляться...

Ну всё вот и закончилась моя почтовая эпопея.....посылку забрал с отделения почты

Ещё вариант что ЧМ закончился и они поступили. Но у меня ещё одна посылка идёт, отправлена 22 июля, проверим. Если также будет идти, значит Вы правы, из-за санкций.

у меня решилась проблема😥. После того как отправитель выслал новый трек номер. Они его изменили т.к. был неверно указан вес посылки...

Ваша посылка может уже и лежит и ждет.... но у вас не верный трек номер. Обратитесь к отправителям

Я так понял здесь общаются люди у которых проблемы с доставкой, почему молчит Служба поддержки? Я так понимаю это больше их вопрос.

Я так понял,что Службе поддержки пофиг на наши вопросы?! В итоге сам задал вопрос сам себе и отвечай......

+2

Казпочта перестала отвечать на вопросы форума. мне отвечали с адреса  1499@kazpost.kz на почту, хотя ответом это назвать сложно, одни отписки "ваше отправление на территорию РК не поступило" это я и сама вижу по другим международным сайтам трекерам, хотя справедливости ради забугорные пишут что прибыло в страну назначения. На мои вопросы как так получается, во время проверки на сайте казпочты выходит сообщение "идёт запрос в другие международные сайты" и в результате ничего, транспортные компании тырят посылки, а казпочте пофиг. Их это не касается. Удалось выяснить, что депеши полученные из Сингапура, как правило с телефонами, не регистрируют, а значит не взвешивают, на этом этапе уже можно было бы выявлять кражи при разнице в весе. Россия и Украина ведут официальную статистику по этим депешам, а нашим не надо. Имидж казпочту не волнует. Так мой телефон украли, надежда на защиту, хотя и продавец не виноват, что ворьё по пути. Буду писать АлиЭкспресс чтобы требовали от казпочты введения дополнительных норм при приеме почты. Накипело.

Наталья, а на каких ещё "забугорных сайтах можно увидеть, что поступилов Казахстан. Поделитесь. Я просто с Украины уже полтора месяца жду......пешком что ли её доставляют?

Здравствуйте! https://gdeposylka.ru/ хороший сайт по отслеживанию, там можно зарегистрироваться, приходят письма о движении посылок. https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/kazpost.kz , http://parcelsapp.com/https://m.17track.net/ru/track у этого трекера есть приложение удобное в плане отслеживания. https://www.singpost.com/track-items 

 украинские на российских сайтах должны отслеживаться

день добрый! Посылка из Украины в Казахстан. RF610615141UA. Почему так долго идёт! Пришла в Алматы и все ! Начинаю переживать и заказчик тоже нервничать начинает! Объясните что за бред ?

Это у Вас мега быстро ещё! Хоть в РК уже... У многих тут посылки отправлены 24 мая и до сих пор не пришли даже на нашу таможню.

Моя например отправлена 13 июня и все, ни слуху, ни духу.