+156

Почему посылки в Казахстан идут долго?

Рауан Карим 4 года назад обновлен Тимур Махмудов 3 месяца назад 102

Доброго времени суток! Объясните, почему посылки в Казахстан приходится ждать по несколько месяцев? К сравнению, почтовые отправления в РФ доставляются к адресату за 2-3 недели.
Почему так работает Казпочта? Это банальное нежелание работать и выполнять свои должностные обязанности? Или "ЮГ" не справляется с объемом поступлений? Назовите причины. Ибо это надо решать, по необходимости вплоть до обращения в правительство.


+5

Добрый день. Мною был заказан сотовый телефон One Plus 3T (6 ГБ RAM 64 ГБ ROM Snapdragon 821 Quad Core 5.5) цена телефона 147000 тг. Посылка была выслана с Сингапура RB159661749SG на сайте kazpost. kz написано ПРИБЫЛО И ОЖИДАЕТ Алматинская область, р/н Илийский, Первомайский, Илийское шоссе, 12 (Данная посылка имеет дефект упаковки Вы должны получить ее в отделении, перенаправление в постамат или супермаркет невозможно) (27.03.2017)

звонил 1499 оператор сообщила мне, что посылка пришла к ним поврежденная, с разницей в весе и сотрудники таможенной службы произвели вскрытие посылки, телефона в посылке не оказалось. Прошу вас назначить расследование по факту хищения содержимого посылки.

далее мне пришел АКТ

Я отсканированный акт отправил продавцу! на Алиэкспрес мне написали что я сам не забираю посылку, в связи с чем автоматически будет оплачен товар продавцу! теперь ВОПРОС! Кто возместит мне 147000 тг? посылка т. е. то что от нее осталось, отдел сортировки не отдает. Хотя это доказательство того что посылка дошла с дефектом!

+2

Прошу изменить статус на сайте, например посылка не может быть выдана так как вложения в посылке небыло!

+1

Каз почта(слитно или раздельно?!/) Ответье на такой вопрос, почему ответ операторов каз почты(1499) прихоться ждать 30 минут и таки не дождаться, потом говорять оставьте заявку мы вам перезвоним, таки не перезвонили таки жалобу не оставишь, ведь никто и не ответит и не перезвонит ((, или пишите конкретно график работы операторов, честно уже устал, только не надо стандартно отписываться 

+4

Добрый день, возник вопрос: Почему после статуса "прошло таможенное оформление" уже больше недели нет отправки по назначению, при этом другая посылка прошедшая этот пункт недавно уже ожидает меня в почтовом отделении?! Почему такая разница в сроках отправки после таможенного оформления? И какой максимальный срок после оформления до отправки в пункт назначения ?

+3

Что то последнее время посылки из Китая очень долго идут, весной в течение трёх недель всё приходило в Костанай, а сейчас быстро идут только отправления с международным трек номером. При чём, как бы оттуда они выходят(если верить отслеживанию), а здесь их нет долгое время, раньше разницы не видел, шли быстро и с частичным треком и с международным. 


+6

Заказал две посылки из Китая , первую отправили после второго дня со дня покупки , а вторую отправили после 6 дней . На данный момент прошло 36 дней , и нету никаких новостей , так как трэки не отслеживаются . Зашел на ваш сайт , там написано что при прибытии отправляется новый трек код по номеру телефона . Пошел спрашивать у продавцов , где находятся товары , на что они мне ответили , что товар уже давно пришел в таможню . Спрашивается , что в этой таможне вы делаете ? Почему мне до сих пор не пришло смс с новым "отслеживаемым" трек кодом ? Почему в Росию и другие СНГ страны этот же товар приезжает за 2-3 недели , а у меня прошло уже более 1 месяца , и новостей нет ? Вообщем , спасибо вам . Я подросток у которого сломалась мышка , и который заказал хорошую мышку с Алиэкспресса , чтоб поиграть в последние деньки лета. Но сегодня , 8 сентября товара до сих пор нет , и все что вы пишите , это "Давайте наберемся терпения и подождем немного." 

+7

Добрый день, письмо трек номер RB855800634RU еще 13 сентября покинула территорию России и зависло между РФ и РК. Как такое может быть? Где оно висит? В таможне РК? Как можно попасть в 30-ку развитых стран, если у нас работать быстро не умеют?

Прошу разобраться!

Добрый день! Живу в России,хочу отправить посылку в Казахстан из города Актюбэ.Возможно ли так отправить?? 

-1

Если я напишу отправитель адрес Российский,отправят ли мою посылку?  Не хочу отправлять из России,много случаев было воровства из посылки.

+2

Письма зависают между странами. Месяц шло! Раньше максимум 15дней. Казпочта на себя ответственность не берет. Почта России так же дает отписку, что срок доставки от границы до границы не регламентированы. Т.е они могут и год болтаться! Скорее всего, они лежат где то на границе Казахстана, пока таможня не соизволит это всё дело пропихнуть дальше. Кто за это отвечает? Кто несет ответственность?

так всегда у них что на почте России и нашей 

Посылка с Китая никак не доедет экспорт был давным давно все ждём

+5

RB408876240SG   Посылки уже больше 8 дней со статусом "Прошло таможенное оформление" и тишина.Лежит посылка Илийский район, г. Алматы, Первомайский, ул. Илийское шоссе, д. 12.И долго она будет там?Раньше уже через 2-3 дня отправляли в Костанай а оттуда ко мне в город.Звонил им говорят что много посылок и т.д ждите.....

Доброе утро. Посылки 9 декабря 2017 года находятся уже в Павлодаре. Так показывают все сайты отслеживания посылок. И только казпочта говорит что их ещё даже в Казахстане нет. 

Этой весной была та же песня. Больше месяца посылка болталась в Казахстане. Я все понимаю изменили у нас трек код. Так скажите пожалуйста как мне тогда теперь искать свои посылки? У сестрёнки так посылка пролежала больше месяца на почте в Алматы. И ее отправили обратно. Потому как забыли внести в реестр. 

Трек-номер: YT1733506214426219
YT1733506214426345
YT1733506214426753
------------------------------
01.12.2017 10:51 / YunExpress / Накладной генерируется---Шэньчжэнь, Китай
01.12.2017 16:07 / YunExpress / Пакет оставила продавца объекта и транзитом перевозчику---Шэньчжэнь, Китай
01.12.2017 18:10 / YunExpress / Пакет получен перевозчиком---Шэньчжэнь, Китай
01.12.2017 23:12 / YunExpress / Пакет оставила объект перевозчик---Шэньчжэнь, Китай
02.12.2017 09:47 / YunExpress / Вылет из аэропорта в стране назначения---Гуанчжоу, Китай
06.12.2017 08:52 / YunExpress / Пакет прибыл в аэропорт назначения---KZ
07.12.2017 11:52 / YunExpress / Завершения процесса таможенной очистки---KZ
09.12.2017 18:27 / YunExpress / Пакет прибыл на объекте перевозчик (Yunexpress трек конец)---Павлодар, KZ
------------------------------
Подробнее: https://postal.ninja/ru/track/-7eqmo5e

пришло уведомление неделю назад, что пришло в Иргели. Был там. А там еще не оказалось товара. Как это?

+1

Помогите разобраться. 

Посылка BB319761126SG прошло таможенное оформление

 ВНИМАНИЕ 29.07.2015 года. 

И прошло уже ДВА С ПОЛОВИНОЙ ГОДА. 

Надежда умерла еще года полтора назад. 


Если работники почты это читают то помогите. 


Хотя я писал на розыск много-много раз. 

И тишина.


+1

здравствуйте,месяц назад была отправлена посылка из Челябинска,по трек номеру находиться в Казахстане (в посылке очень ценные вещи) где Ее искать ?

+4

Что случилось с EMS посылки из Германии идут по 30-35 дней ,статус експорт в страну назначения висит и не меняется ,что за задержки,куда отправить жалобу ?

+3

Здравствуйте, в течение какого времени посылка из России после прохождения казахстанской границы доставляется адресату.Почему не указывается конкретный срок. Почему после прохождения границы в отслеживание посылки нет никаких новых данных?

+1

посылка отправлена из России 15 февраля,  20 февраля  зависла на экспорт международной почты. И так не пришла ещё на границу Казахстана. Уже 43 дня в пути и когда же она дойдёт до Казахстана??  

У меня вообще 16 марта экспорт  посылки с Украины на Казахстан и все тишина!!😢😢😢где бродит? ???

+1

У меня одна посылка вылетела с Украины в Казахстан 28 февраля, вторая 17 марта и обе где-то пропали! Подал в розыск на Укрпочте, пока тишина.

вы получили свои посылки???нашлись они?до мая стабильно посылки из Украины доходили да 18-20 дней,сейчас 30 сутки ,а посылки нет и нет

+1

Я вот тоже заказала 4 посылки на алиэкспресс, две из них 16 марта, другие две с разницей в два дня. Одна посылка вроде как была экспортирован из Китая в Казахстан но вот уже 13 дней тишина статус не меняется, скоро уже месяц будет а посылка все никак не прийдет, интересно по Казахстану тоже будет месяц идти. Вообще какой-то ужас. Об остальных трех посылках последняя информация 20-22 марта они были еще в Китае, до сих пор ничего. Я даже незнаю прийдут они или нет, безобразно вообще. У меня был печальный опыт на джуме заказала тоже 4 посылки из них только две пришли остальные непонятно где. Прям непруха у меня с интернет магазинами

подскажите почему отправление так долго проходит таможню? CR611393097UA

+1

Я не могу знать, сам такой же))) жду уже месяц, второй пошел. Посылка из германии, 2 предидущие дошли быстро, а эта идет долго...

Говорят, что если товар имеет цифровые носители, диски памяти и т.п. то их проверяют.... у моей вообще статус повреждена и не может быть доставлена, а на каз почте говорят, что она даже не заехала в страну...

+1

Почему у меня так долго посылка не может поступить из Украины в Казахстан!!!???? CP060153936UA


+2

Посылка CP060158947UA из Украины до сих пор не может доехать до Казахстана. Кто-нибудь может ответить почему же так долго?

Уважаемое АО "Казпочта", это вопрос к вам в первую очередь. Читая вопросы видно одни и те же проблемы, хотя вы что то там совместное запускали с Укрпочтой и сроки доставки оговаривались чуть ли не в 5-7 дней....или это очередная фантастика?

У нас с Вами одна и та же проблема... тоже отправлена 22 мая, как и Ваша и так же отправлена 24 мая в 15.39 из Украины, и до сих пор ни слуху ни духу..., я уже начинаю волноваться, но тут увидела ваше обращение и подумала, что возможно еще есть надежды у нас получить посылки наши. Мой трек CP749047356UA, если интересно последите тоже), вместе ли придут в Казахстан или все же чья то быстрее

И я с Вами, тоже жду). Тоже отправлена посылка 13 июня и ни слуху и духу. До сих пор не пришла. А у Вас ещё раньше... Надеюсь это связано с чемпионатом по футболу и вскоре все наладится. 

не знаю, с чем связана задержка, но извините, думаю что за 2 месяца уже можно было выпустить полугодовалую массу посылок... такое мнение складывается, что они там сидят и по 2 посылки в день к нам в казахстан пропускают... а сейчас выпустят в казахстан, там еще таможня не известно сколько может держать, в общем все делается для того, чтобы люди меньше и меньше услугами почты пользовались...

Интересно получается... сейчас просто попробовала отследить треки девушек, которые выше писали про задержки... и вот тебе, посылка, которая была отправлена, даже позже на 4 дня, чем моя, уже сегодня приехала к получателю... так где искать справедливость??? Кто ответ даст, как такое возможно, что посылка отправленная позже, проходит международку быстрее?

+1

Никто и не даст((. На Украине говорят что от них ушла, а наши что к ним не пришла... И куда обращаться хз

.. 

Не могу утверждать, но может частично это и с этим связано - https://tengrinews.kz/sng/rossiya-poshla-navstrechu-astane-po-ukrainskim-tovaram-349030/

не думаю, люди, которым посылки отправили гораздо позже из Украины уже получили свой груз, а наши именно, отправленные 26 мая видимо на полочку закинули до китайской пасхи)

аллилуя!!! посылки в алмате))) уффф

о, поздравляю и ваша прибыла)

А моим отправителям Укрпошта отписала что посылка в Казахстане и типа разбирайтесь с Казпочтой......капец.

это не правда. моему отправителю так же говорили, отпинывали ее, она потом пошла еще раз и в наглую потребовала принять заявление на розыск. Имеет право. И вот буквально дней через 10 моя посылка появилась в алмате, правда ее задержали на таможне теперь... ужасно, 2 месяца ждала и еще голову сейчас морочить наши будут

Спасибо! И Посылка CP060158947UA вчера пришла наконец-то в Алма-Ату.Урррааа..!!!

Но у меня всё-таки сложилось мнение что это из-за Российских санкций в отношении к Украине. Потому что неделю назад в новостях было написано, что Астана договорилась о временном снятии санкций и вуа-ля...через 7-10 дней посылки стали появляться...

Ну всё вот и закончилась моя почтовая эпопея.....посылку забрал с отделения почты

Ещё вариант что ЧМ закончился и они поступили. Но у меня ещё одна посылка идёт, отправлена 22 июля, проверим. Если также будет идти, значит Вы правы, из-за санкций.

у меня решилась проблема😥. После того как отправитель выслал новый трек номер. Они его изменили т.к. был неверно указан вес посылки...

Ваша посылка может уже и лежит и ждет.... но у вас не верный трек номер. Обратитесь к отправителям

+1

Я так понял здесь общаются люди у которых проблемы с доставкой, почему молчит Служба поддержки? Я так понимаю это больше их вопрос.

Я так понял,что Службе поддержки пофиг на наши вопросы?! В итоге сам задал вопрос сам себе и отвечай......

+3

Казпочта перестала отвечать на вопросы форума. мне отвечали с адреса  1499@kazpost.kz на почту, хотя ответом это назвать сложно, одни отписки "ваше отправление на территорию РК не поступило" это я и сама вижу по другим международным сайтам трекерам, хотя справедливости ради забугорные пишут что прибыло в страну назначения. На мои вопросы как так получается, во время проверки на сайте казпочты выходит сообщение "идёт запрос в другие международные сайты" и в результате ничего, транспортные компании тырят посылки, а казпочте пофиг. Их это не касается. Удалось выяснить, что депеши полученные из Сингапура, как правило с телефонами, не регистрируют, а значит не взвешивают, на этом этапе уже можно было бы выявлять кражи при разнице в весе. Россия и Украина ведут официальную статистику по этим депешам, а нашим не надо. Имидж казпочту не волнует. Так мой телефон украли, надежда на защиту, хотя и продавец не виноват, что ворьё по пути. Буду писать АлиЭкспресс чтобы требовали от казпочты введения дополнительных норм при приеме почты. Накипело.

Наталья, а на каких ещё "забугорных сайтах можно увидеть, что поступилов Казахстан. Поделитесь. Я просто с Украины уже полтора месяца жду......пешком что ли её доставляют?

Здравствуйте! https://gdeposylka.ru/ хороший сайт по отслеживанию, там можно зарегистрироваться, приходят письма о движении посылок. https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/kazpost.kz , http://parcelsapp.com/https://m.17track.net/ru/track у этого трекера есть приложение удобное в плане отслеживания. https://www.singpost.com/track-items 

 украинские на российских сайтах должны отслеживаться

день добрый! Посылка из Украины в Казахстан. RF610615141UA. Почему так долго идёт! Пришла в Алматы и все ! Начинаю переживать и заказчик тоже нервничать начинает! Объясните что за бред ?

Это у Вас мега быстро ещё! Хоть в РК уже... У многих тут посылки отправлены 24 мая и до сих пор не пришли даже на нашу таможню.

Моя например отправлена 13 июня и все, ни слуху, ни духу. 

Вечер добрый! Сегодня 11 января 2019г. заказала посылку с России, 18 декабря 2018г. была отправлена, посылки нет, проверяю по трек ном. посылка все еще находится на тер-ии Росссии, когда уже покинет этот гребаный пост..... на почте Рос утверждают, что посылка пересекла границу, в службе подд.1499 говорят еще не пересекла границу. Устала , сделайте что нибудь казпочтаааааааааа!!!!!!!!!!!!!!!......

в последнее время отслеживание перестало вообще работать, по телефону 1499 ничего сказать не могут. Посылка лежала на почте, а оператор ничего не видит. По адресу доставки теперь сотрудники почты не могут посмотреть отслеживание. Если отправитель не указал ваш телефон, то вы не получите уведомление (которое и раньше приходило через раз)

+1

Действительно. Последнее время творится что то странное. Все посылки исчезают. Отслеживание в кз перестало работать. Очередная реформа на казпочте или воровство усилилось? 

+2

Мы также решили порадовать наших родственников в Германии сладостями. Полтора месяца прошло. а посылка не доставлена.Отвратмтельная работа Казпочты Казахстана.Вы зачем увеличили тариф вдвое. а качества доставки нет.Бездельники и тунеядцы.Никогда больше через казпочту ничего не отправлю.Есть фирма Янцен.те хотя бы честно говорят. Что не быстро.Казпочта ПАВЛОДАРА ответьте: за что 35000 тенге взяли за пересылку? За такие деньги нужно доставлять отдельным самолетом.Идиоты и больше ничего.

+1

Только что говорил с оператором 1499. Заказывал 7 посылок с Алика в первых числах декабря 2018 года. Сейчас 22 января 2019. Оператор говорит что ни одна на территорию КЗ не поступала. Китайцы пишут что отправили посылки и что задержка на таможне КЗ. Таможенники могут устроить себе "новогодние подарки". Все 7 посылок с 7 разных магазинов. И все 7 как один отвечают что товар на таможне. Весь 2018 год посылки шли очень долго по 2 месяца. По некоторым приходилось открывать споры. Что будет дальше одному Богу известно. Но мне кажется в этом году будет еще хуже. Оператор 1499 разговаривал как то нервно со мной. Я спросил что такие как я в этом году очень много обращаются в их службу. Он говорит да очень много. В основном что луди не могут получить свои посылки и не знают где они. А я откуда знаю может таможенники может работники почты приложили руки но мы находимся в самом бесправном положении. Конечно можно открыть спор пока еще есть защита покупателя но 2 месяца ожидания ...

Казпочта ответьте для чего вы тогда работаете. Дайте номера телефонов таможни где мои посылки. Буду официально запрашивать у них нахождение моей почты по трек номерам.

У меня такая-же ситуация.Заказал 6 посылок в конце ноября в начале декабря 2018 одна пришла через месяц,остальные зависли уже 1.5месяца статус отслеживания УРУМЧИ.

я тож заказал посылки 22 декабря 18 год прошло 25 дней посылка в пути пишет статус отправлено в страну назначение 

Почта России

Отправлено из России

02 января 2019, 07:45 102028, Москва

Сегодня уже 24 января. Где она может быть? Товар ценный, заранее оплаченный. Деньги мне в магазине уже не вернут.... Я еще могу надеяться увидеть свою покупку?

Заказал посылку с алиехпрес в казахстан прошло мецяс Звонил оператору 1499 говрорит посылка непоступил в казахстан

LP00122568402076

В отслеживание написано

Передано авиакомпании

Отправлено авиарейсом

Авиарейс приземлился, Грузия

Flight arrival, Грузия

Авиарейс приземлился, Грузия

Ребят, те, кто пишет что в декабре заказали, не волнуйтесь вы так. Трекинг не всегда отслеживает, да и уведомления не всегда приходят. Посылка из Китая идёт до 50 дней (иногда это значит РАБОЧИХ дней). На алике например можно открыть спор, и они по своим трекингам проверяют если посылка доставлена/получена. У меня было такое что посылка долго шла, деньги вернули, а потом и сам товар пришёл. Так что не паникуйте раньше времени.

P.S. Жду свои заказы тоже со второго декабря, в связи с праздниками предупредили что доставка может занять даже дольше времени из-за выходных и т.д.

+1

проблема не только в казпочте, а в самом отправителе из Китая. Посылка в Казахстан доставляется чуть ли не облетев весь мир и только потом в Казахстан, из-за этого мы и ждем саму посылку до границы РК почти месяц.

Отправили почтой россии  подсветку  фонарик RB850849247RU         1 февраля 2019 года посылка отправлена в казахстан.5 числа пересекла границу и больше не отслеживается.и где искать бандероль?

Китайцы не причём. В Казахстане с 5 января сменили программу, теперь увеличилось время доставки до адресата. Живу в Павлодаре, не могу посылки получить, пришли в Алмату 20 дней назад и до сих пор висят там.... Одна в моём городе неделю висит, никак до почты не дойдёт.

+2

Видимо, действительно нужно обращаться на Блог Премьер-Министра РК. То, что творит монополист, иной раз уму непостижимо. Обновление ПО, на которое они сваливали все беды, шло полтора месяца. Дозвониться до них - иной раз проблема. Посылки, вместо положенных 5-7 дней, идут по Казахстану две недели и больше.

Иногда оператор отвечает, что дескать, людей не хватает. Какие проблемы то? Вместо ежегодных бонусов руководству, следует штат увеличить, чтобы меньше жалоб было

+2

Да, с посылками полный мрак в этом году. До "улучшений" все было хорошо. Теперь никаких уведомлений при поступлении в кз, оповещения о прибытии приходят через раз. Посылки стали пропадать. И похоже никому нет дела до этого, деньги на реконструкцию освоены, а люди никого не интересуют. 

+3

оформил 2 заказа с алиэкспресс, почитал комментарии и теперь думаю ждать ли вообще посылок))) страшно

-1

Заказал телефон на сайте алиэкспресс магазин 
Eternal Team. Продавец отправил телефон, чехол, защитное стекло, переходник на зарядное, и колечко для телефона. Цена телефона 70тыс.тг. Xioami nout 5 . 

Отправлено из страны отправления

2019-02-25 23:30:00 [GMT+8] 

Прибыло в страну назначения

2019-03-04 13:51:00 [GMT+8] . Трек отслеживался 

Номер отслеживания:

RB705845167SG .  Посылка пришла на почту перепечатаная скочем казпочтой на нем были две бумажки . Открыл бумажки прочитал. Написано Акт . При взвешиваний посылки оказалось 220гр. так как на посылке указано 385гр. Посылка была лекгая. Потом открыл посылку она уже была вскрыта таможениками. Таможеники написали в акте при вскрытий обнаружены:  Чехол, Защитное стекло, Переходник, колечко для телефона. и ВСЕ. Открыл спор на алиэкспресс теперь жду что будет. Подозрений много может сам продавец не положил телефон, может по дороге с сингапура украли. Или украли на нашей таможне. Скорее всего украли в нашей казахстанской таможне. Как быть? ОТРУБИТЬ БЫ ТОМУ РУКИ КТО УКРАЛ ТЕЛЕФОН  ИЛИ РАСТРЕЛЯТЬ ИЛИ СМЕРТНУЮ КАЗНЬ. Ладно может продавец вернет деньги , но ему в убыток и неприятно ему и мне как покупателю.Может и не вернуть деньги в убыток мне. А тот козел который своровал гореть ему в аду желаю.

+1

В казпочте работают одни ленивые бляди. Это как можно внутри собственной страны ждать посылку дольше чем с Китая? Звонить этим дармоедам вообще нет смысла! Ничего не знают, ничем помочь не могут! А ждать посылки с Китая это как минимум пару месяцев. Горите в аду! 

Добрый день!зависела посылка из Китая as913560462cn.

18дней через Британию в два рраза быстрей доходит!!

если не можете рработать зачем с кКитаем ддоговор заключили

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho