-1
коротко и ясно)))
ответ службы поддержки на моё письмо
Уважаемый Максим,Ваша заявка обработана и закрыта.
Заявка №:2183
Дата подачи заявки: 2015-06-12 01:52:52
Содержание заявки:
здраствуйте. скажите пожалуйста с чем связана такая долгая доставка мелких пакетов из Китая? теперь они стали доходить больше месяца. и почему они появляются на импорте через месяц?
Дата закрытия заявки: 2015-06-15 11:27:04
Уважаемый Максим,Ваша заявка обработана и закрыта.
Заявка №:2183
Дата подачи заявки: 2015-06-12 01:52:52
Содержание заявки:
здраствуйте. скажите пожалуйста с чем связана такая долгая доставка мелких пакетов из Китая? теперь они стали доходить больше месяца. и почему они появляются на импорте через месяц?
Дата закрытия заявки: 2015-06-15 11:27:04
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Дорогие форумчане, Казпочта регистрирует прибывшие почтовые отправления в день прибытия.
А тот факт, что почтовые отправления из Китая идут долго, имеет место быть.
Тот статус - "Импорт в РК", не означает, что действительно прибыл в РК.
Поймите нас правильно, мы вас не обманываем, не вводим в заблуждение.
Казпочта всегда работает, чтобы наши клиенты были довольны нашей работой.
Ответственность Казпочты наступает в тот момент, когда почтовое отправление поступает в ММПО (Международное место почтового обмена). До этого момента ПО находится на территории страны отправителя. И мы не можем дать информацию по нему, т.к. ее не имеем.