трек номер:СВ040541199KZ

Здравствуйте с села Кольащи отправили посылку прибыло 16.03.24 10:25 с Казцик, ул. Бержинский А.Ф. стр.4, кор.2 индекс 220091.

Сегодня уже 19.03.24 и до сих пор не отправили 

Почему?