96826626164456 это номер заказа,продавец сказал отслеживать по нему.

985200000002288997

985200000002945155-помогите найти. Спасибо

Здравствуйте! Заказала на алиэ кспресс товар в ноябре месяце 2018 г.,и оплатила доставку так попросил продавец( хотя доставка была бесплатной),подумала это для скорости получения. В отслеживании по трек-номеру указано что посылка доставлена и вручена покупателю!(в другой город,другому человеку). После моих вопросов продавцу он извинился и отвечал что теперь я должна отслеживать по номеру заказа. Но по этому номеру отслеживает только что номер внесен в базу track24. Ещё 2 посылки с нестандартными трек номерами 18 цифрами. На почте говорят что не отслеживаются такие номера. Подскажите что делать? Больше двух месяцев жду ((