Здравствуйте.

Уменя пропали две посылки с трек-номерами:

1. Трек-номер: 312015922500000000000308065471

Альтернативный номер: EA150707275BE

2. Трек-номер: 312015922500000000000308073555

Альтернативный номер: EA150706315BE

После того, как посылки покинули территорию Бельгии, они перестали отслеживаться и уже в течении 24 дней о них нет никаких сведений. Подскажите пожалуйста, как их розыскать и почему они перестали отслеживаться.