Добрый день!

Прошу дать точный ответ на счет посылки RC082506737KZ. С 17 сентября находится у Вас в сортировочном отделении. Когда будет отправлятся по почтовым отделениям?  Больше недели посылка находится у Вас. По какой причине? Могу ли я забрать у Вас сортировочном отделении?  Жду ответа