Добрый вечер! Помогите вернуть посылку. Посылка прибыла в Алмату, но Казпочта, без уведомления отправила ее назад в Китай. ФОТО отслеживания прилагается. Продавец тоже не собирается возвращать деньги, потому что говорит что проблемы именно с нашей почтой, а не с его стороны.

Номер посылки 

RF872755714CN