здравствуйте! Моя посылка из Турции не может дойти до меня уже 21 день. 25 августа прошла таможню.теперь гуляет по сортировочным центрам (а сегодня уже 3 октября!почему так долго? Я живу в алмате.мне проще самой забрать его.куда мне обратится?