0

Трек замолчал

Валерий Савин 3 years ago • updated by Служба поддержки (Support) 3 years ago 17
  1. Здравствуйте трек вышел с таможни и пропал на сортировку так понял не прибыл возникает вопрос куда пропал? И где находится? Номер трека RC412453137NL.

Доброе утро!

Направлен запрос в СЦ.

  1. А что такое СЦ. Извените можно подробнее?

Сортировочный центр.

Извините я уже понял. Пришел результат?

Ответ:

Добрый день! Данное ПО 11.01.2016г заделан в Астану. В тот же день передано в участок отправки. 13.01.2016г погрузили в ПВ-3. Ожидается отправка.

Извините конечно. Но почему он не отобразился в СЦ хотя должен был отобразился что прибыл для отправки, забыли внести в базу? Что такое ПВ-3? И долго будет там лежать не отслежеваемым. Извените.

ПВ3 - почтовый вагон №3.

Почему не отражается, не знаю. Пусть разбирается тех. поддержка. Она в курсе.

Это теперь мне надо в техподдержку подать заявку? или сами исправят эту оплошность? Спасибо.

Вы не сможете подать заявку. Просто следите. Ваша посылка по прибытии должна отразиться в системе.

Хорошо спасибо.

Добрый день!! Внимательно посмотрите на статус вашей посылке.


13 Января, 2016 14:39 Отправка из Сортировочного центра Алматы, 220094

Вот исправили ошибку.

Спасибо. Вчера видел. Обачьно за сутки поезд даезжает до Астаны? Сегодня должен прибыть в Астану?

Да. Сегодня. Завтра должны получить.

Спасибо. Работа у вас! Терпения вам и удачи.

Это вам спасибо, что спокойно беседуете!

А бывают такие люди ..... вы сами поняли.