0
Completed

Ошибка адреса при отправке

Роман Бармин 4 years ago • updated by Служба поддержки (Support) 4 years ago 3
Что делать если отправили не на тот адрес,
заказал на Абая 12 21, позже увидел, что посылка идет по в мой поселок, только
на Абая 23 21?

Answer

Answer
Completed
Уважаемый Роман, почтовые отправления за RL031441484CN и RD506376694CN по состоянию на 22.09.2014г. в поступлении на территорию Республики Казахстан не значатся.
При отслеживании международных почтовых отправлений просим учесть значения следующих статусов:
«Передано в страну назначения (экспорт)» для отправлений, которые Вы ожидаете из иных стран, означает, что отправление передано перевозчику для отправки в страну назначения и находится под ответственностью почтовой службы страны отправки (Китай).
По прибытии в Казахстан, Ваше отправление отразится в системе отслеживания со статусом «Поступление на участок сортировки» в г. Алматы.
Согласно пункту 1 статьи 5 Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха,2012 год), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.
В связи с чем, для розыска и уточнения причины задержки поступления отправлений на территорию Казахстана, рекомендуем Вам обратиться к отправителю по месту подачи отправления, то есть в Почтовую службу Китая, так как в данной Службе имеются все документы по отправке отправления в Казахстан.
При поступлении отправлений в отделение почтовой связи по месту жительства просим Вас обратиться в отделение и предоставить подтверждающие документы на получение мелких пакетов.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта" и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
RL031441484CN и RD506376694CN
Answer
Completed
Уважаемый Роман, почтовые отправления за RL031441484CN и RD506376694CN по состоянию на 22.09.2014г. в поступлении на территорию Республики Казахстан не значатся.
При отслеживании международных почтовых отправлений просим учесть значения следующих статусов:
«Передано в страну назначения (экспорт)» для отправлений, которые Вы ожидаете из иных стран, означает, что отправление передано перевозчику для отправки в страну назначения и находится под ответственностью почтовой службы страны отправки (Китай).
По прибытии в Казахстан, Ваше отправление отразится в системе отслеживания со статусом «Поступление на участок сортировки» в г. Алматы.
Согласно пункту 1 статьи 5 Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха,2012 год), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.
В связи с чем, для розыска и уточнения причины задержки поступления отправлений на территорию Казахстана, рекомендуем Вам обратиться к отправителю по месту подачи отправления, то есть в Почтовую службу Китая, так как в данной Службе имеются все документы по отправке отправления в Казахстан.
При поступлении отправлений в отделение почтовой связи по месту жительства просим Вас обратиться в отделение и предоставить подтверждающие документы на получение мелких пакетов.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта" и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!