Не выдают посылку до 18 лет

Здравствуйте! Заказывал посылку с AliExpress и прийдя на почту с пасопртом, сказали что отправления выдают с 18 лет. Другие логистические компании(СДЕК, DHL, AlemTat) выдают посылки без проблем. Причину не выдачи ссылают на устав компании. А по закону в пункте написано что отправление выдаётся в 1 очередь лично адресату, то есть без никаких ограничений по возрасту.