Приемка сломанного телевизора

Добрый день. Отправляли посылку 09.12.2021 ( телевизор ) упаковав в двойную коробку с надписью ОСТОРОЖНО СТЕКЛО, маршрут Алматы — Актобе, обнаружено скол/трещина при приемке далее вскрытий, сегодня 18.12.2021 Прошу оказать содействие в решений данного вопроса, жду обратной связи.--
Дамир Сариев8 702 500 04 04