0
Completed

Задержка товара из Китая

Kuanysh Marat 5 years ago updated by Служба поддержки (Support) 5 years ago 1
Здравствуйте!
Я заказал товар с сайта Алиэкспресс,продовец дал трек номер и отправил заказ как положено.Трек-номер пробивался до 20 августа 2014 года,товар вылетил в Казахстан теперь как уже неделю трек не пробивается!!!!!связался с продовцом он ответил что товар на таможне РК!!!!Вот трек номер RG028903297CN очень прошу помочь!!!!

Answer

Answer
Completed
Добрый день! Уважаемый Марат, отправление за № RG028903297CN по состоянию на 27.08.2014г. в поступлении на территорию Республики Казахстан не значится.
Согласно пункта 1, статьи 5, Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха,2012 год), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.
В связи с чем, для розыска и уточнения причины задержки поступления отправления на территорию Казахстана, рекомендуем Вам обратиться к отправителю по месту подачи отправления, то есть в Почтовую службу Китая, так как в данной Службе имеются все документы по отправке отправления в Казахстан.
Информация по регистрируемым почтовым отправлениям заносится в систему сразу по поступлению и разработке депеш. При поступлении отправления №RG028903297CN в филиал АО "Казпочта" «Сортировочный центр», данные о нем будут занесены в систему, и информация на русском языке отобразится на сайте АО «Казпочта».
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта" и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Answer
Completed
Добрый день! Уважаемый Марат, отправление за № RG028903297CN по состоянию на 27.08.2014г. в поступлении на территорию Республики Казахстан не значится.
Согласно пункта 1, статьи 5, Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха,2012 год), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.
В связи с чем, для розыска и уточнения причины задержки поступления отправления на территорию Казахстана, рекомендуем Вам обратиться к отправителю по месту подачи отправления, то есть в Почтовую службу Китая, так как в данной Службе имеются все документы по отправке отправления в Казахстан.
Информация по регистрируемым почтовым отправлениям заносится в систему сразу по поступлению и разработке депеш. При поступлении отправления №RG028903297CN в филиал АО "Казпочта" «Сортировочный центр», данные о нем будут занесены в систему, и информация на русском языке отобразится на сайте АО «Казпочта».
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта" и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!