0

Скорость работы персонала

Андрей Крефенштейн 4 year бұрын updated by Служба поддержки (Support) 4 year бұрын 10
Добрый день, отправка из участка сортировки Караганды до сортировки Костаная заняло 3 дня, а из Костаная до Рудного идет уже более 12 дней и еще не пришла посылка, вопрос: почему так долго? заказ был сделал в мае
Ну дык претензию Казпочте в письменном виде за нарушение сроков доставки.
Добрый день!
Не подскажете ШПИ?
кстати посылка так и не пришла уже 40 дней прошло

Шпи это трек номер вашего письма. Если письмо с трек номером то жалобу можно подать в течении 60 дней. Если без трека то в течении 40 дней.
Доброе утро!
Почтовые отправления регистрируются и отслеживаются только в том случае, если ШПИ (трек-номер) имеет вид принятый в ВПС. Например, RA661825935RU,

т.е. из 13 знаков. 2 буквы+9 цифр+ 2 буквы.
Но есть исключения из этого правила:

- почтовые отправления с ШПИ (штрих-почтовый идентификатор) типа LN, LE, LA, LK, YC, WD, WC, WS, YW относятся к простым почтовым отправлениям.

Вы можете отслеживать свое почтовое отправление на сайте Казпочты: www.kazpost.kz. Раздел «Онлайн сервисы-Трекинг».Онлайн
Доброе утро!
Вот получил такой ответ:
Здравствуйте!
Находится на хранении в ЦОУ г. Рудный. С УСПП была отправлена 12.06.15г. Просим адресата подойти за получением.

Причину не своевременной регистрации в СЦ , доставку извещения адресату выясняем, для принятия мер запрошены объяснительные.