0

Потерялась посылка CC052313962EE

Klubok Kz 5 years ago • updated by Служба поддержки (Support) 5 years ago 2
Здравствуйте! Посылка из Эстонии CC052313962EE была экспортирована в Казахстан 11 декабря, но на сайте Казпочты до сих пор не появилась! А ведь прошло уже 15 дней!! Прошу разобраться в ситуации! Ил нужно подать в розыск отправителю???
Обычно из Европы дней 18-20 в среднем идет, из личного опыта. Посылка не потеряется так как с номером. Не волнуйтесь =) 
+1
Добрый день! Уважаемый клиент, 
Почтовое отправление № CC052313962EE на сегодняшний день на территории Республики Казахстан в поступлении не значится. 
Согласно, пункта 1 статьи 5 Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха 2012год) (далее - Конвенция ВПС), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.
Если по истечении 1 месяца почтовое отправление получателю не доставлено, то отправителю необходимо обратиться с заявлением на расследование в пункте отправки/приема.