0
Completed

EF069830356US не можем отследить путь посылки, за последние 7 днеq. должна была придти в течении 3-5 дней.

Maria Golovanova 5 years ago updated by Служба поддержки (Support) 5 years ago 1
18 августа была отправлена посылка из США, по экспресс доставке, которая должна была придти в течении 3-5 дней. Последний пункт был отмечен только 21 августа. Где послыка, и почему она так долго идет????? EF069830356US- трекер номер

Answer

Answer
Completed
Добрый день! Уважаемая Мария, EMS-отправление №EF069830356US отправлено из США 20.08.2014г. По состоянию на 26.08.2014г. вышеуказанное отправление в поступлении на территорию Республики Казахстан не значится.
Согласно пункта 1, статьи 5, Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха,2012 год), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.
В связи с чем, для розыска и уточнения причины задержки поступления отправления на территорию Казахстана, рекомендуем Вам обратиться к отправителю по месту подачи отправления, то есть в Почтовую службу США, так как в данной Службе имеются все документы по отправке отправления в Казахстан.
Информация по регистрируемым почтовым отправлениям заносится в систему сразу по поступлению и разработке депеш. При поступлении отправления №EF069830356US в филиал АО "Казпочта" «Сортировочный центр», данные о нем будут занесены в систему, и информация на русском языке отобразится на сайте АО «Казпочта».
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта" и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Answer
Completed
Добрый день! Уважаемая Мария, EMS-отправление №EF069830356US отправлено из США 20.08.2014г. По состоянию на 26.08.2014г. вышеуказанное отправление в поступлении на территорию Республики Казахстан не значится.
Согласно пункта 1, статьи 5, Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха,2012 год), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.
В связи с чем, для розыска и уточнения причины задержки поступления отправления на территорию Казахстана, рекомендуем Вам обратиться к отправителю по месту подачи отправления, то есть в Почтовую службу США, так как в данной Службе имеются все документы по отправке отправления в Казахстан.
Информация по регистрируемым почтовым отправлениям заносится в систему сразу по поступлению и разработке депеш. При поступлении отправления №EF069830356US в филиал АО "Казпочта" «Сортировочный центр», данные о нем будут занесены в систему, и информация на русском языке отобразится на сайте АО «Казпочта».
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта" и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!