0

жалоба

Natalya Natalie 3 years ago • updated by Служба поддержки (Support) 3 years ago 1
Добрый день, прошу провести работу с почтовым отделением г.Семей, ул Тельмана 160. 13.08.2015 мне поступил звонок от совершенно незнакомого человека, который сообщил, что моя посылка у него. После разбирательств выяснилось к моему удивлению, что сотрудник почтового отделения отдала мою посылку ей.Как такое могло произойти, если посылки выдаются строго по удостоверению личности?? Хорошо, что человек попался порядочный и просто перезвонил мне. Сотрудники Казпочты отказались давать какие-либо объяснения или извинения(меня бы и это устроило). По реакции я поняла, что это не в первый случай. Сама работаю в курьерской компании и знаю, что утеря посылки - это случай экстраординарный. Примите меры для избежания подобных случаев и более тщательно инструктируйте сотрудников. А также научите относиться к клиентам уважительно, сотрудницы этого отделения как-то захлопнули перед моим носом дверь, хотя я была с ребенком и на улице было +40. Жду письмо с официальным извинениями у себя в электронке.
Добрый день!
Напишите заявление по указанному факту и сдайте в Семейский ГУПС.
Проведут служебное расследование и примут меры. А вам дадут письменний ответ.