+1

Поиск посылки в Казахстане.

Асхат Н. 5 years ago updated by Служба поддержки (Support) 5 years ago 1
Здравствуйте. Согласно данным Трекчекера, посылка пришла в Казахстан 20 Октября, но потом следы теряются. Номер посылки RL048820804CN, помогите пожалуйста данной ситуации.
Добрый день! Уважаемый Асхат, почтовое отправление №RL048820804CN по состоянию на 10.11.2014г. в поступлении на территорию Республики Казахстан не значится. При отслеживании международных почтовых отправлений просим учесть значения следующих статусов:
«Передано в страну назначения (экспорт)» для отправлений, которые Вы ожидаете из иных стран, означает, что отправления переданы перевозчику для отправки в страну назначения и находятся под ответственностью почтовой службы страны отправки (Китай).
По прибытии в Казахстан, Ваше отправление отразится в системе отслеживания со статусом «Поступление на участок сортировки» в г. Алматы.
Согласно пункту 1 статьи 5 Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха,2012 год), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.
В этой связи, для проведения розыска и установления местонахождения почтового отправления необходимо отправителю инициировать розыск по месту подачи отправления, так как в данной Службе имеются все документы по отправке почтового отправления в Казахстан. Согласно заявлению от отправителя страна подачи обязана провести расследование и уточнить местонахождение отправления, а так же определить на каком этапе произошла задержка, которая привела к нарушению контрольных сроков доставки.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта" и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!