Under review

не удобно отслеживать отправления

9 years ago • updated by 9 years ago • 10

Здравствуйте. Отправляем большое количество писем регулярно. Раньше было очень удобно отслеживать.Но после всех "улучшений" вообще не понятно по отправлениям. Не видно адресата, ни названия, ни адреса. Нет фамилия получателя, на кого ссылаться, в случае потери письма?
Просим доработать эти нюансы.

Vote

Replies 10
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

Under review

9 years ago

Трекинг номер, скажите

9 years ago

RA146988075KZ

9 years ago

Доброе утро!
Необходимо формализация ваших мыслей, т.е. распишите подробно, что вы хотели бы увидеть. Тогда будет понятна ваша мысль.

9 years ago

При отслеживание выдается информация, что отправление вручено. А кто расписался в получении? Кому оно вручено? Мой адресат утверждает, что письмо не получал. И еще раньше указывалось наименование получателя, его адрес. А сейчас только отделение казпочты.

9 years ago

Доброе утро!
Если это так, то вам или вашему адресату нужно написать заявление с указанием всех данных. Проведут служебное расследование и вам дадут ответ в положенные сроки.
Только так и это будет юридический правильно.

9 years ago

Да это в любом случае не правильно!!!!!!!!!!!!!! Всегда нужна информация о том, кто получил! Что теперь мне каждый раз писать заявления? Кому нужны такие ваши улучшения?

9 years ago

Это не упущение, это тот порядок, который указан в регламентирующих документах.

9 years ago

во всех курьерских службах, будь то ДХЛ, Авис логистик, ADS, Pony express и т.д., с отслеживанием все в порядке, у нас же как всегда, непонятные регламенты...

9 years ago

Ольга! С Вашим случаем надо конкретно разбираться, так как поле ФИО действительно не указали, почтальены!
Сам трекинг сервис работает нормально, и во всех других посылках, отображается ФИО
p.s поэтому надо обращаться в каллцентр или писать заявление

9 years ago

Статус вручен ФИО не предусмотрен.

Customer support service by UserEcho