0

CJ408650467US

Svetlana Pshenichnaya 5 years ago updated by Служба поддержки (Support) 5 years ago 1
Здравствуйте. Моя посылка уже больше месяца не может дойти. Что делать? CJ408650467US
Добрый день! Уважаемая Светлана, почтовое отправление №CJ408650467US по состоянию на 13.10.2014г. в поступлении на территорию Республики Казахстан не значится.
При отслеживании международных почтовых отправлений просим учесть значения следующих статусов:
«Передано в страну назначения (экспорт)» для отправлений, которые Вы ожидаете из иных стран, означает, что отправления переданы перевозчику (транзитной стране) для отправки в страну назначения и находятся под ответственностью почтовой службы страны отправки (США).
По прибытии в Казахстан, Ваше отправление отразится в системе отслеживания со статусом «Поступление на участок сортировки» в г. Алматы.
Согласно пункту 1 статьи 5 Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха,2012 год), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.
В связи с чем, для розыска и уточнения причины задержки поступления отправления на территорию Казахстана, рекомендуем Вам обратиться к отправителю по месту подачи отправления, то есть в Почтовую службу США, так как в данной Службе имеются все документы по отправке отправления в Казахстан.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта" и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!