0

Пакет не отправлен после прохождения таможенного контроля

Ирина Б. 3 years ago 0
Здравствуйте!
29.04 на Участок по обработке международной почты г. Алматы был доставлен мелкий пакет № RN073195909CN в 10 часов 18 минут. В 14 часов 44 минуты того же дня пакет был передан таможне, в 16.08 минут пакет был досмотрен и выпущен.
После этого движения прекратились.
При обращении в Call-центр АО "Казпочта" был получен ответ:
"Почтовое отправление приготовлено к отправке 30/04/2015, согласно расписанию поездов, сегодня, 02/05/2015 будет загружен в почтовый вагон."
Но пакет отправлен опять не был!
Дело в том, что пакет, пришедший в Алматы 30.04, был досмотрен и выпущен таможней в тот же день, отправлен 01.05 и пришёл в Караганду 02.05.
До этого также получала болшое количество отправлений. Все пакеты отправлялись в течение одного, максимум двух дней после прохождения таможни.
Почему данное отправление до сих пор не отправлено?!