Здравствуйте на мое имя пришла посылка трек номер ZK006118731KZ. но с 27.09.2017 посылка не продвигается. Последняя операция "Прошло таможенное оформление Участок по обработке международной почты г Алматы 220096". При обращении в call center 1499 по обращению 10185616. мне отвечают что посылку я уже получил под другим трек номером ZK008364491. Но можно сразу заметить что вторую посылку я тоже ожидал и получил как положено. Вторая посылка прибыла в Алматы только 06.10.2017 спустя неделю. Не понимаю связь этих двух разных посылок.