Марина этот вопрос не сюда. Вам надо на саму казпочту написать.http://www.kazpost.kz/ru/article/support/ref/sluzhba-kontrolja-kachestva-i-podjdjerzhki-klientov
Тут так... клуб интересов... 

К сожалению никак. Эти пакеты неотслеживаются и за них никто неотвечает. Инициируйте возврат денег если вы совершали покупку.

Скорей всего Почта отправителя определяет вашу посылку как " передано стране назначения" , а на самом деле она может стоять в очереди на таможне. Например посылки из Китая стоят в таком состоянии от 14 дней до месяца . Ждите, уверен вы ее получите.

Этож Пошта России!!! Ждите, ждите.... 3 декабря это не так давно

А откуда вы знаете что на бандерольке ваше имя?? Фотоотчет? 

А по фамилии истинный америкос :))

Да еще Омбудсмен ombudsman_kazpost@mail.ru.

http://www.kazpost.kz/ru/article/support/ref/sluzhba-kontrolja-kachestva-i-podjdjerzhki-klientov может это?

Женя. Позвоните в головной отдел Казпочты своего города.  У меня такая же проблема и написано что посылка выслана в Алматы, но на Казпочте сказали что посылка ожидает меня по назнаяению. Очевидно что базы Казпочты и клиентов разные. Клиентская глючит после обновлений.

Ну повод то нелохой)) Самое главное есть что рассказатт друзьям!! Да и хорошим людям чтоб встретиться самая малая радость это железный ааргумент!!