Посылка уже 4 дня как застряла на вашей почте! Была отправлена из кызылорды в Турцию город Карс! На имя Текин Карабаг! В отслеживании почему то пишут что Текин Карабаг не получатель, а отправитель! А тот кто отправил, наоборот пишут что получатель! Это как понимать??? И почему моя посылка уже 4 дня как застряла на вашей почте! Трек номер посылки

CV120070493KZ

здравствуйте! Жду свою посылку в Турции городе Карс! Отправили с Казахстана Кызылорда! Посылка застрялала на вашей почте и дальше не обновляется! Хочу узнать как долго ждать посылку??? Трек номер посылки 

CV120070493KZ!!! Спасибо заранее за ответ