Добрый день. 23 августа 2017 из почтового отделения №43 по адресу мкр Орбита 3,4. я отправила Регистрируемое почтовое отправление - заказное авиа письмо (формат А4) в Германию. RR057344706KZ , по отслеживанию трек кода на сайте стоит статус - в пути и адрес сортировочного центра. с фразой "ваше отправление здесь". Уже прошел месяц со дня отправки, но в Германию письмо так и не пришло. Адресат сам делал запросы в почтовые службы в Германии, на что был получен ответ, что данное письмо не зарегистрированно на территории Германии, более того даже не пересекало границу.... В чем дело? Где сейчас мое письмо? Сколько времени должно идти регистрируемое авиа отправление?