Мою посылку так и не нашли. Каз Почта вернула деньги.

Не ответят. Пишите заявление в своём отделении почты на розыск посылки

      Здравствуйте. Помогите разобраться в ситуации. 26 апреля 2017 года отправила посылку в Китай с почтового отделения №28. Заплатила 1500 тенге за то, что бы отправить посылку и 200 за коробку. При этом сказали, что трек номер будет отслеживаться. На данный момент 28.06.2017 статус посылки "Покинула промежуточный пункт (Участок по приему и отправки почтовых отправлений г.Алматы)" и получатель, спустя 2 месяца, ее еще не получил.

      При оформлении квитанции девушка-оператор допустила мнооооого ошибок в адресе, но мне сказали, что если адрес на упаковке правильный, то не стоит беспокоиться. Все-таки я пришла домой, позвонила в главпочтамп, и мне сказали то же самое. По факту имею бумажку без печати и подписи об отправлении с некорректными данными получателя (и даже в моей фамилии и адресе допущена ошибка).

      20 июня я написала заявление (в П/о №28)  на розыск посылки, за что заплатила еще 600 тенге. Фискальный чек мне не дали, объяснив это тем, что чек необходимо подколоть к заявлению и отправить в главный офис. На почте сказали, что мне позвонят о результате розыска в ближайшее время. За неделю ни одного звонка.

27 июня я позвонила в главпочтамп, и мне сказали, что теперь нужно ждать еще два месяца, что бы найти посылку.

      Объясню ситуацию со своей стороны: товар заказала в Китае, он оказался не рабочим, договорились, что отправлю товар обратно и мне вернут деньги.

      Надеюсь, с вашей помощью смогу разобраться в ситуации, как вокруг одной посылки столько не корректных действий....

      На данный момент у меня осталось 4 дня, на то что бы предоставить получателю документ, в котором указано местонахождение посылки. В ином случае ни товара, ни денег, затратив при этом более 2 тысяч на возврат....

Трек номер посылки RR055243877KZ