Добрый день!спасибо большое за ваш ответ,но дело к сожалению не в этом,посылки приходят с теми же треками,как и в Японии,отображаются в системе казпочта под ними же,я получаю посылки примерно каждые 2 недели и как правило из Москвы они действительно идут не больше 14 дней,в первый раз такой казус.Обращалась уже в колл-центр,но там стандартно говорят,чтобы отправитель подавал заявление на розыск.Остается только ждать.

Здравствуйте!мне уже 33 дня назад была отправлена посылка из Японии,до сих пор нет никакой информации о поступлении на территорию КЗ,отправитель уже подал заявление на розыск,но можно ли как-то ускорить нахождение посылки здесь,так как затерялясь она на пути в КЗ.Трек номер