Your comments

...а в ответ тишина. Что же работаете так нехотя, господа из службы поддержки, а?
Добрый день. Раз посылка была отправлена еще 17 числа, то почему она до сих пор не отслеживается? Сколько раз получала/отправляла посылки, и они максимум в "слепой зоне" находились неделю-полторы (при условии, что они попросту не терялись в конце концов). И почему на официальном сайте казпочты отслеживание "замерло" на статусе "сортировка"? Этот сайт обычно не глючит в таких масштабах.
И еще, предположим, если посылка приглянулась какому-нибудь не чистому на руку и моральные принципы сотруднику, то кто мне будет возмещать убытки? Там недешевая вещь была.