Your comments

Может лучше открыть диспут и вернуть деньги с продавца? Товар плохо упакован, без плёнки пузырчатой, нет коробки. В результате повреждения. На почте Китая тоже наверное не в белых рукавицах бережно раскладыввют наши товары. Есть и ббандероли которые весят и 10 , и 20 кг. Другой вопрос конечно момент нагрева предмета. Так что это и вина продавца тоже. Частичный возврат денег или полный.
Сегодня обновился один трек. Китайцы добавили еще пару пунктров отслеживании посылок. Может конечно это и до этого быыло , но у меня такие пункты в первый раз. После значение Экспорт обычно ничего не следовало, но сейчас появил появилась запись что-то типо покинуло почту или место, зал, через 6 дней после Экспорта из Урумчи. Может Китай так обозначает что после экспорта контейнет с посылками был собран и отправлен по мест приема? RI495169504CN
Давно пора писать заявление на розыск. Явно что что то не так. Письмо застряло на таможне наверное.
Шпи это трек номер вашего письма. Если письмо с трек номером то жалобу можно подать в течении 60 дней. Если без трека то в течении 40 дней.
Данные номера неотслеживаются на территори Казахстана. Эти номера локальные и отслеживаются только внутри Китая. Дальше вся информация по отслеживанию внутри Казахстана просто обман.
Обновлений небыло, извещение не принесли, не позвонили??? У нас в стране как в поговорке : На бога надейся, а лошадь привязывай" . Надо пользоваться альтернативным трекинг сервисом. Ну а в общем бардак , ссогласен.
А как насчет международных отправлений. Например пересылка в Россию?
  • Уважаемая Служба Поддержки, глядя на скрин у меня вдруг появился вопрос: Почему в типе доставки указывается "Авиа" , а доставка идет ж.д. траспортом??
Был у меня один случай: почтальон с бодуна после праздников был и решил посылочки неотносить , а просто взять почту и отписаться что разнес все и всем. Тогда у меня по треку тоже видно было что я посылку получил, но созвонившись с ним мы всё прояснили. Подождите до завтра, если не появится у вас то надо идти в отделегие почты и там разбираться. По идее конечно посылку никто получить не может без удостоверения личности.
Здравствуйте. Мне кажется что Служба поддержки просто не в состоянии знать ответы на данные вопросы 😐 Врятли работник сидящий за компьютером и отвечающий на вопросы форума пойдет поправит одежу и попросится к начальнику на разговор дабы тот дал разъяснения для нас страждущих и ищущих. На самом деле в Казпочте несостыковок очень много, очень надеюсь что над этим всем работаю умные и профессиональные люди, но сюдя по темпам решения вопросов и общей обстановке на таможне , дела идут далеко не в гору, а падают с обрыва вниз.
Люди на форуме ясно показывали треки отслеживания с китая в другие страны , в частности Беларусь и Россию. Как там видно Посылки и Китая проходят границы быстро, и продавцы или страна отправитель намерено не задерживает посылки, Вы же уважаемая Служба поддержки уверяете нас в обратном. Что это??? Неужели Китайцы намеренно саботируют и задерживают почту в Казахстан?? Или просто КазПочта и Таможня скрывает свои огрехи в работе?? С уважением))