Your comments

Здравствуйте. Посылка, № отслеживания: SY13410380563, пришла в Казахстан в декабре 2019 года. До поступления в Казахстан  посылка регулярно отслеживалась. Письменного и мобильного извещения или сообщения о поступлении посылки не поступало.  В адресе получателя на посылке  указаны два номера телефона и полный подробный адрес. Регулярное еженедельное  посещение почтового отделения результатов не дало. Куда можно обратиться за "разбором полетов" 

     Посылка весом 100г., очень нужная к Новому году, за номером отслеживания UW231483799CN  из Китая (Алиэкспресс) пришла в Казахстан 20.12.19г., таможню прошла 21.12.19г. Поступила в в почтовое отделение № 050051 4 февраля 2019г. Но я ее так и не получил. Я регулярно получаю посылки из Китая( примерно 2 раза в месяц "собаку съел на этом") и посещаю это почтовое отделение регулярно - можно проверить по датам выдачи мне посылок. При  посещении этого отделения в "супермаркете посылок" всегда спрашиваю сотрудника, выдающего посылки о наличии дополнительных посылок, кроме тех о которых мне сообщила в SMS почтовая служба. И, всегда  находится 2-3, а порой 4-5 посылок о которых мне не сообщали, и которые уже определенное время поступили к ним. Не спрашивал бы -  лежали бы до...М-ха!!! В адресе этих посылок в аккурат указаны все мои реквизиты, как получателя: адрес, фамилия имя и мобильный телефон. И лежат они всегда достаточно давно - я их отслеживаю регулярно напару с китайцами - их тревожу, и они мне скрин с сайта отслеживания присылают. Тогда я иду в вышеуказанное отделение почты. И не всегда, правда, в это отделение. Иногда их(посылки) приходится получать в разных отделения города. Ну, да бог с ними, главное - можно получить. Вышеназванная посылка не дошла до меня - её отправили назад отправителю, по причине того, что "якобы не был указан"  мой мобильный телефон. Пролежала 45 дней (какие -педанты, так бы во всем). И самое главное куда не ткнись - в ответ "сказки и сплошной экспромт". Андерсен и Шарль Перро позавидовали бы. Написал не для жалобы или просьбы. От отчаяния и сознания того, что ничего не поправишь...