Большое спасибо за ответ!!!

Вы меня не поняли:)
Посылки еще нет на хранении, она уже неделю находится в Актау на сортировке. Я хотела узнать, когда ее уже отсортируют?

да, но она уже неделю на сортировке, когда она будет передана на хранение?

Здравствуйте! Могу ли я узнать когда я смогу забрать посылку ( трек-номер KF270949061KZ)?