Статус перевода

Доброе утро!
Дайте более полную информацию: откуда, куда, кому.
Иначе невозможно получить информацию.

Бонпри должны были отправить деньги за возвращенный товар на имя Тенизбаевой М.Х.

Вы должны в Бонпри выяснить все. Реквизиты перевода узнать. Тогда и возможно проследить перевод.

смс уведомление и на почту они отправляли письмо 28-29.07.15г., что получили товар и перевели деньги на мое имя, там было написано, что если через 3 дня не будет уведомления казпочты, то я могу пойти на почту с уд.личности и получить деньги. Так как уведомлении не было (и до сих пор нет) я пошла через неделю и мне ответили, что пока еще нет поступлении и чтобы я ждала уведомления

Я просила их скинуть мне реквизиты, но они дали мне только номер перевода

(Уважаемая Майгуль,

сообщаем, что Вам необходимо написать заявление на возврат платежа из архива на Ваше почтовом отделении (номер Вашего перевода 0869).

Стоимость услуги по возврату денежных средств на Казпочте составляет 500 тенге.

С уважением,
Ваша команда bonprix.)
то, что они мне отправили

Добрый день!
Вот теперь наступила ясность.
Перевод хранится 65 дней в отделении почты со дня поступления. Раньше было 10 дней.
Подойдите в свое отделение и получайте. Если же, перевод так и не поступил, то напишите письменное заявление о том, чтобы искали и нашли ваш перевод.